Хотя анализ касается только рынка США, он считается наиболее авторитетным из аналогичных, поскольку проводится уже почти 30 лет и затрагивает десятки тысяч машин, отмечает издание.
На этот раз компания опросила 35 186 человек, которые приобретали автомобили с 2014 года. Каждый респондент называл проблемы, с которыми он сталкивался в ходе эксплуатации за эти три года, и в получился рейтинг марок и моделей в соответствии с количеством жалоб на каждые 100 машин.
Индекс надежности Lexus и Porcshe составил 110 (столько неприятностей в среднем выявили владельцы 100 автомобилей). У Toyota - 123, у Buick - 126, у Mercedes-Benz - 131. В топ-10 также вошли Hyundai (133), BMW (139), Chevrolet (142), Honda (143) и Jaguar (144). В числе аутсайдеров оказались Mitsubishi (182), Ford (183), Infiniti (203), Jeep (209) и Fiat (298).
Лучшую динамику продемонстрировал Hyundai — за год уменьшив индекс на 25 пунктов. Ford поправил положение на 21 балл, а Land Rover (178) - на 20.
Чаще всего автовладельцы жалуются на проблемы с мультимедийной системой и ее составляющими. Хуже всего дело обстоит с настройкой и работой Bluetooth-соединения и опцией распознавания голосовых команд. В топ-10 неполадок впервые попал отказ аккумуляторной батареи, ставшей самым заменяемым компонентом в современных автомобилях в возрасте до трех лет.
Самое важное - в нашем Telegram-канале
