"Росводоканал Барнаул" презентовал обновленный Центр обслуживания абонентов

Дмитрий Масловский,
генеральный директор "Росводоканал Барнаул":

Для нас открытие центра обслуживания абонентов - это радостное и важное событие. Мы понимаем, что барнаульцы оценивают нашу работу не только по тому, какая вода идет из крана, но и по тому, насколько быстро и удобно они могут получить ответы на вопросы, которые у них возникают.

Главное преимущества центра – обслуживание абонентов – как физических, так и юридических лиц - по принципу "одного окна". Теперь потребители могут в одном месте заплатить за услуги водоснабжения и водоотведения, погасить долги, получить консультацию специалистов по начислениям платы, оформить документы на присоединение к сетям, получение технических условий и т.д. Для удобства абонентов увеличено количество работников центра. В среднем на обслуживание одного посетителя уходит около 5 минут.

"Росводоканал Барнаул" презентовал обновленный Центр обслуживания абонентов.

Анна Зайкова

За последние два года предприятие значительно расширило спектр дополнительных услуг. Среди них – установка и поверка приборов учета, строительство и ремонт водопровода и канализации, промывка сетей, аренда автотранспорта. Их также можно заказать, посетив ЦОА.

Глава г. Барнаула Людмила Зубович отметила, что данное событие имеет большое значение не только для предприятия, но и для всего города в целом. "Мы гордимся, что у нас есть такая организация, которая действительно прилагает все усилия для качественной услуги", - сказала она.

Приведение Центра обслуживания абонентам к современным стандартам – это еще один этап работы водоканала по совершенствованию системы обслуживания абонентов. В 2016 году были запущены такие сервисы, как поверка приборов учета без снятия счетчика, возможность передачи показаний через SMS.

Справка

Группа компаний "Росводоканал" — крупнейший в России частный оператор централизованных систем водоснабжения и водоотведения. Под управлением ГК "Росводоканал" работают 7 региональных водоканалов России в Барнауле, Воронеже, Краснодаре, Омске, Оренбурге, Твери и Тюмени. На долю ГК "Росводоканал" приходится 14,7 тыс. км сетей водоснабжения и водоотведения. Предприятия ежегодно подают в сеть 580 млн куб. м воды и принимают на очистку 518 млн куб. м. Общий объём реализуемых инвестиционных проектов ГК "Росводоканал" составляет 22 млрд руб.

"Росводоканал Барнаул" (ООО "БАРНАУЛЬСКИЙ ВОДОКАНАЛ") занимается водоснабжением и водоотведением г. Барнаула с декабря 2004 года по долгосрочному договору с Администрацией города. Предприятие обслуживает более 1120 км водопроводных и более 970 км канализационных сетей. Оказывает услуги по водоснабжению и водоотведению более 631 тыс. жителей Барнаула.

Самое важное - в нашем Telegram-канале