июль 11, 2013
Бабушка моего мужа узнала, что ей – ветерану ВОВ, вдове ветерана ВОВ, инвалиду второй группы – по закону "О ветеранах" полагается квартира. Поскольку я – единственный член семьи со свободным графиком работы, на меня и выпала доля обивать бюрократические пороги.
Документов нужно было собрать много. Часть из того, что требовалось, пришлось восстанавливать, часть получать заново в различных инстанциях. Совершая пробежки между государственными учреждениями и простаивая в различных очередях, я задумалась о том, что не каждому ветерану такое под силу. Нужно иметь железную выдержку и хорошее здоровье. Посудите сами.
Час перед дверью кабинета за выпиской из домовой книги – каждые пять минут туда ломятся те, кто "по звонку, а значит без очереди". И в момент, когда по талончику можно заходить, заканчивается время приема. А это значит, что завтра надо начинать все заново.
Для восстановления свидетельства о браке и справки из БТИ нужно оплатить госпошлину. Для бабушки или дедушки в 90 лет с тросточкой "добежать" и до ближайшего отделения Сбербанка — большая проблема, а уж дойти до других контор, которые приходится пройти во время сбора документов, - вообще беда. К тому же, многие инстанции находятся далеко от остановок, а обивать их пороги нужно не один раз.
В очереди в Многофункциональный центр (МФЦ) на сдачу документов – полтора часа. Я наблюдала, как один старичок, утомленный долгим сидением, прилег прямо в холле на диване. МФЦ как раз посетила какая-то важная персона, которую водили по этажам и рассказывали, что этот центр очень нужен людям, потому что избавил их от очередей. Работницы МФЦ бегали и уговаривали старичка сесть, чтобы впечатление персоне не портил, а дедушка не мог подняться и только слабо отмахивался от "многофункциональных сотрудниц" рукой.
И вот документы сданы. Месяц ожидания, затем звонки из администрации с просьбой сделать еще какие-то документы, сбегать вместо работницы до какой-нибудь конторы. Потом сообщение из МФЦ о готовности ответа из администрации, и письмо… с отказом. Администрация Центрального района посчитала, что общей площади 66,6 квадратных метров, на которой вместе с бабушкой проживает 9 человек – достаточно. И вдова ветерана в жилье не нуждается.
Не решаюсь говорить бабушке об отказе и пишу жалобу в прокуратуру. Еще месяц ожидания, и снова письмо, где говорится, что оснований для принятия мер прокурорского реагирования не установлено. Оказывается, бабушка зря желает квартиру, она вообще как сыр в масле катается. Да, у нее нет своего собственного угла, но она проживает в доме дочери. И закон просто берет и делит эту, не принадлежащую ей площадь, пополам. А значит, бабушка, сама того не зная, по закону одна имеет полдома.
Государство никогда не предоставляло квартиру этим ветеранам. У них был свой одноэтажный домик, в котором они и жили долгие годы. А когда это жилье пришло в негодность, дочь забрала мать к себе в квартиру.
Самую острую боль я испытала, когда начала искать решение проблемы в интернете. Оказалось, что сайты и форумы просто пестрят от тысяч сообщений таких же ветеранов, как наша бабушка, обманутых надеждами и неработающими законами. Одни продолжают бороться дальше и обивают пороги судов. Другие обиженно молчат, чувствуя себя ненужными и брошенными. Кто-то просто не доживает до каких-либо решений.
Я так и не смогла сказать бабушке об отказе. Пусть лучше думает, что это очень долгая процедура, ждет и надеется.