На официальном сайте администрации Бийска теперь можно оценить качество муниципальных услуг

август 1, 2013

Чтобы изучить и проанализировать мнения населения города о качестве предоставления муниципальных услуг, оказываемых физическим и юридическим лицам на территории Бийска, администрацией запущен социологический опрос по оценке качества предоставления муниципальных услуг.

Теперь заявители, получившие муниципальные услуги, могут оценить качество их оказания по следующим критериям:

• удовлетворенность общим временем, потребовавшимся для получения муниципальной услуги от начала до конца;
• удовлетворенность временем ожидания в очередях при получении муниципальной услуги;
• удовлетворенность вежливостью и компетентностью сотрудников, с которыми они взаимодействовали;
• комфортность помещения, в котором была предоставлена муниципальная услуга;
• доступность информации о порядке предоставления муниципальной услуги.

Поступившие результаты оценки будут учтены при оценке результатов деятельности руководителя структурного подразделения, ответственного за предоставление муниципальной услуги, сообщает пресс-центр администрации Бийска.