сентябрь 5, 2016
Банковские карты становятся широко распространенной формой платежа за товары и услуги и все активнее заменяют наличные. Всё большее число предпринимателей приходит к пониманию, что оплата банковскими картами позволяет выйти на новый качественный уровень обслуживания, и внедряют у себя такие услуги. Весь комплекс таких услуг в торговой точке мы называем торговый эквайринг.
Банковская карта.
архив ПАО Сбербанк
Как это работает? Банк-эквайер устанавливает в точке продаж оборудование по приёму платежей банковскими картами, проводит обучение сотрудников, снабжает необходимыми информационными материалами и обрабатывает расчеты по проводимым операциям. Стоит отметить, что на Алтае Сбербанк установил уже более 16500 терминалов приема карт в более чем 13000 торгово-сервисных точках.
Чем привлекателен эквайринг для предприятий торговли и сервиса? Компания получает возможность увеличить результативность за счет расширения клиентской базы за счет тех клиентов, которые готовы платить преимущественно банковскими картами. В среднем увеличение оборота после установки терминала составляет от 15 до 20 %. Клиенты активнее пользуются картами для оплаты, а если включить сегмент владельцев кредитных карт – вы ещё больше расширяете возможности продаж товаров и услуг: в своё время исследования показали, что человек, оплачивающий покупку кредиткой, зачастую тратит большую сумму, чем покупатель, расплачивающийся наличными. Статистика по оборотам через терминалы в торговой сети, установленные Сбербанком на Алтае, показывает, что за первые восемь месяцев этого года рост составил 143% по сравнению с аналогичным периодом 2015 г.
Оплата банковскими картами также позволяет сократить время обслуживания клиента: ведь уже не нужно тратить время на пересчет наличных и выдачу сдачи. Клиенту удобно – он получает новый уровень обслуживания, а для компании повышается производительность и оптимизируется учет продаж. Электронные платежи обеспечивают высокую скорость расчетов и упрощают коммуникации с банком, сокращаются расходы на инкассацию и хранение наличных средств. Причем, если клиент уже заключил договор на расчетно-кассовое обслуживание, тарифы на услуги эквайринга будут льготными.
Торговый эквайринг снижает, в том числе, угрозы для стабильной деятельности предприятия, ведь не придется опасаться фальшивых банкнот и мошенничества.
Да и в целом, компания, предлагающая своим клиентам оплату банковской картой, представляется отвечающей современным требованиям и идущей навстречу запросам клиентов.
Антон Евдокимов, начальник отдела торгового эквайринга Алтайского отделения № 8644 ПАО Сбербанк