сентябрь 29, 2017
Сегодня треть обращений граждан в Центробанк по поводу работы банков связана с потребительским кредитованием. Об этом изданию "НовостиВолгограда.ру" рассказал руководитель службы Центрального банка РФ по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Михаил Мамута. По мнению эксперта, проблемы возникают из-за того, что многие заемщики подписывают кредитный договор, не читая, не знают о своих правах, а решение о получении кредита нередко принимают необдуманно.
Многие заемщики подписывают кредитный договор, не читая.
Depositphotos
8,2% жителей Алтайского края имеют минимум по три кредита, констатируют в Национальном бюро кредитных историй. И дело даже не столько в количестве кредитов, сколько в общей нагрузке на семейный бюджет. По данным Объединенного кредитного бюро (ОКБ), средний платеж по кредиту у жителя края в первом полугодии 2017 года составил 49% от зарплаты. В среднем по России этот показатель 32%.
Однако наши земляки явно не намерены останавливаться на достигнутом. В первом полугодии они взяли в банках кредиты на 47 млрд рублей (из них почти 8,8 млрд – на покупку жилья), и это на 24,1% больше, чем год назад, приводит данные "Алтайский банковский союз".
В 13 регионах России уровень кредитной нагрузки населения (отношение размера ежемесячных кредитов по всем кредитам заемщика к уровню его дохода) превышает 50%.
"Население чувствует себя увереннее, понимает, что сможет расплатиться с кредитами", – так объясняют рост интереса к кредитам в барнаульском филиале одного из федеральных банков.
Но, очевидно, дело не только в этом. Целые отделы банков ведут активные продажи, обзванивая клиентов и предлагая им "лучшие на рынке" кредитные продукты. Рассылают SMS с информацией о предварительно одобренном кредите.
Тренд последних лет: возможность подать заявку на потребкредит онлайн – через личный кабинет на сайте банка – и оперативно получить его на дебетовую карту, вообще не заходя в офис банка. Онлайн-займы готовы выдавать и микрофинансовые организации, кое-кто из них даже обещает ставку в 0% на первые пять дней. Пара кликов – и деньги у вас.
Комментарий. Какими бы условиями нас ни завлекали, кредит – наш личный выбор, как бы банально это ни звучало. "Заемные деньги требуют ответственности, дисциплины и правильного подхода к выбору кредита", – сообщает сайт , открытый в сентябре Центральным банком РФ для повышения финансовой грамотности населения.
На сайте есть специальный раздел "Как взять кредит и не увязнуть в долгах". В нем даются подробные разъяснения и советы, как выбрать кредитный продукт.
Между тем истории многих алтайских граждан-банкротов написаны как под копирку.
Пример. Елена Т. из Барнаула взяла свой первый кредит в 2011 году. Потом еще один. Затем получила кредитную карту – в одном банке, другом, третьем... Пока не поняла, что просто не потянет выплаты. И перестала гасить кредиты.
"Во что превратилась моя жизнь! Телефон не умолкал весь день. Звонили из банков, от коллекторов, требовали вернуть долг. А я вышла на пенсию, и она у меня небольшая – 12 тыс. рублей, я не знала, что ответить", – переживает она. Единственным выходом стало ее личное банкротство – в феврале ее признали несостоятельной.
Комментарий. В положении Елены может оказаться почти каждый, даже если он взял в банке всего один кредит. Эксперты ОКБ подсчитали: на 1 июля 2017 года количество заемщиков с просрочкой по кредиту более 90 дней достигло в России 7,2 млн (или 15,8% от общего числа заемщиков), в Алтайском крае – 165 тыс. (18,7%).
Результат такого поведения – не только звонки коллекторов, визиты приставов и суды, но и испорченная кредитная история и невозможность взять новый кредит. Всего этого можно избежать.
128 тыс. рублей – таков средний долг по кредиту одного жителя Алтайского края, имеющего просрочку по кредиту более 90 дней.
Как ни странно, обращаясь в банк за кредитом, мы часто вообще не задаем себе вопрос: а нужен ли нам этот кредит? Может быть, имело смысл откладывать от зарплаты и накопить на покупку?
Пример. Жительница Барнаула Надежда Р. в интервью altapress.ru рассказывает: "Подруга купила новую мебель, сделала ремонт. Хотелось чувствовать себя не хуже. Пошла в магазин с кредиткой, потратилась на диван и кресла".
Другой читатель altapress.ru Евгений Б. попался на удочку маркетологов: "Большие скидки! Только неделю!" И купил в кредит мобильник. Хотя нетрудно было посчитать, что 20-процентную экономию при покупке полностью "съест" кредит под 26% годовых. При этом Евгений несколько раз опоздал с погашением, ему начислили штрафные санкции – в общем, телефон обошелся ему недешево.
Комментарий. Пожалуй, единственный вид кредита, который действительно необходим, – на покупку жилья, все остальные кредиты – дело факультативное. Ведь копить на квартиру для большинства людей – долгая история.
Логика может быть и в получении автокредита. Ставки по этому виду кредита ниже, чем по потребительскому (поскольку приобретаемое транспортное средство будет залогом), да и копить на машину – дело тоже небыстрое.
Эксперты РИА "Рейтинг" рассчитали: в Алтайском крае семья с одним ребенком и среднестатистической зарплатой сможет накопить на типовую квартиру площадью 54 кв. метра минимум за 10,5 лет.
Стоит ли пользоваться кредитными картами? Это тоже вопрос расчета: одно дело ставка 18% годовых, другое – 30%. Кроме того, здесь много нюансов.
Пример. Светлана Д. получила в банке карту с разрешенным лимитом 100 тыс. рублей. Полная стоимость "карточного" кредита – 19,2%. Казалось бы, ставка – одна из лучших на рынке. К тому же по карте, как обычно, действовал льготный период в 60 дней: это когда кредит можно гасить без процентов.
"Но я не учла одну деталь: беспроцентный период не распространяется на снятие наличных. А я сразу сняла всю сумму в банкомате", – вспоминает Светлана. Кредит она начала гасить, а проценты – нет. В итоге банк потребовал вернуть сумму досрочно.
Комментарий. Спору нет, кредитная карта – удобный инструмент. Если не забывать обо всех нюансах. С какой, например, даты отсчитывается беспроцентный период? На практике он может быть меньше обозначенного банком.
А еще из-за ошибок и технических сбоев деньги могут не прийти вовремя. Так что вносите их за пять – семь дней до даты погашения – не ошибетесь. Ну а очень занятым или забывчивым гражданам не помешают "напоминалки". "Я пользуюсь приложением, которое скачал в телефон, оно подает сигнал в нужное время. Можно прикрепить к холодильнику магнитиком записку или наклеить стикер", – рассказал консультант по организации времени Василий Сидоров.
Жители Алтайского края в июле 2017 года получили на 40,7% больше новых кредиток, чем на ту же дату 2016 года.
А вот займы в микрофинансовой организации, несмотря на их популярность, остаются рискованными. Сегодня суды рассматривают сотни дел по взысканию займов. В алтайской "Ассоциации по защите прав заемщиков" предупреждают: некоторые из МФО имеют названия, сходные с банковскими. Часть таких МФО – вообще нелегальные.
В любом случае процентные ставки по их займам всегда в разы выше, чем в банке (предельная стоимость публикуется на сайте ЦБ РФ).
Пример. Барнаулец К. без труда взял взаймы в МФО 30 тыс. рублей на полгода под 183% годовых (!). Но погасить сумел лишь 3 тыс. рублей основного долга – и это при ежемесячном платеже в 4,5 тыс. Быстрые денежки обернулись гигантскими требованиями: ему предъявили более 62 тыс. рублей, из которых 27 тыс. – просроченные проценты, еще 8 тыс. неустойка, плюс пеня и судебные издержки.
Комментарий. Оформить заем в МФО намного проще, чем кредит в банке. И все же заем в МФО – это из серии: "перехватить на недельку 3–5 тыс. рублей до получки". Столь дорогие деньги можно брать только на самое необходимое.
В Алтайском крае на тысячу экономических активных жителей приходится 57 займов, взятых в микрофинансовой организации, в Республике Тыва – 125, в Ингушетии – 4. В Алтайском крае насчитывается 67 тыс. действующих микрозаймов.
Если же вы все-таки уверены, что без кредита не обойтись – дерзайте. Но не забывайте о простых правилах.
Несмотря на сокращение числа кредитных учреждений, конкуренция на банковской рынке остается высокой. В итоге процентные ставки по потребительским кредитам снижаются. Если в декабре 2014 года средняя плата за пользование потребкредитом составляла в Алтайском крае 29,4 тыс. рублей, то в августе 2017 года уже 9,6 тыс.
Банки предлагают два вида страховки. Индивидуальная страховка при потребкредите – дело добровольное, и навязать ее банк не вправе. От нее можно отказаться в течение пяти рабочих дней (это так называемый период охлаждения), пояснили в "Ассоциации по защите прав заемщиков".
Но часто банки предлагают подписать другой документ – договор на присоединение к коллективному договору страхования. Он может содержать положения, позволяющие не возвращать заемщику страховую премию.
И, наконец, несколько слов о поручителях. Волей-неволей иногда эти люди оказываются втянутыми в разбирательства вокруг невозврата кредитов, если заемщик по каким-то причинам не смог это сделать сам.
Кто-то пошел навстречу старому другу или коллеге, кто-то согласился подписать договор поручительства после уговоров работодателя, не прочитав документ предварительно. Затем случилась неприятность – и требования предъявили к поручителю. Если вы были поручителем у юрлица, не вернувшего кредит, долг может быть просто гигантским.
Пример. Как правило, заемщики искренне намереваются вернуть кредит – просто помешали обстоятельства. Но и здесь не обходится без мошенников.
В феврале 2017 года в Центральный райсуд было направлено уголовное дело одного предприимчивого барнаульца, обвиняемого в мошенничестве. Он уговаривал своих знакомых стать заемщиками или поручителями по кредитам и обещал, что все погасит без их участия. Готовил поддельные документы о трудоустройстве и доходах. В результате пятеро знакомых оказались заемщиками или поручителями на 7 млн рублей.
Комментарий. В силу ст. 363 Гражданского кодекса, поручитель и должник отвечают перед кредитором солидарно (если в договоре не предусмотрено иное). И если заемщик не погашает кредит, банк вправе взыскать его с поручителя. Если вы погасили долг за заемщика как поручитель, вы вправе взыскать эту сумму с самого заемщика.
Как поступить, если вы не может гасить кредит? Главное правило: не молчите, не скрывайтесь, не меняйте номера телефонов. Честно расскажите банку о своих проблемах. И не исключено, что банк пойдет вам навстречу и предложит реструктурировать или рефинансировать кредит.