декабрь 18, 2018
С начала 2018 года среди клиентов «МегаФона» более чем в два раза увеличилось количество алтайских предприятий, которые используют телефон «горячей линии» 8-800. Об этом сообщили в компании.
Номера в формате 8-800 широко используются клиентами, бизнес которых охватывает свыше одного региона – это транспортные компании, розничные сети, интернет-магазины и так далее. Этот телефон подходит для исходящих и входящих звонков. Для клиента вызов на такой номер будет бесплатным.
Как показывает опыт наших клиентов, наличие бесплатного номера 8-800 примерно на 15-20% увеличивает количество входящих звонков потенциальных клиентов. Более того, такой сервис позволяет компаниям с разветвленной структурой организовать единую точку входа, когда отдел продаж, сервиса, рекламы, бухгалтерии доступен по единому запоминающемуся номеру.
Больше всего в Сибири «горячих линий» среди клиентов «МегаФона» в Новосибирске — 30% от общего числа. Это объясняется тем, что там традиционно располагаются крупные региональные компании, представительства российских и международных компаний.
Всего за 2018 год через номера 8-800 сибирских клиентов прошло 4 млн. звонков. Самым активным месяцем по количеству минут стал август, а «месяцем тишины» - июнь, когда бизнес-активность традиционно снижается.