июнь 6, 2019
В 2018 году в Министерство труда поступило на треть больше обращений граждан. Большинство из них касались вопросов о порядке выплаты пенсий, говорится в докладе ведомства в правительство.
Пожилая женщина, пенсия.
СС0
В документе указано, что за прошедшие 12 месяцев Минтруд принял 69,6 тыс. обращений, из которых 23,3 тыс. (33,4%) касались пенсионного обеспечения и социального страхования, пишут «.
Годом ранее их доля была вдвое меньше.
Вал обращений связан с пенсионной реформой. Так, люди не могут самостоятельно разобраться в изменениях границ пенсионного возраста, в выплате надбавок селянам, в индексации пенсий и других вопросах, ura.ru.
Опрошенные эксперты предположили, что проблему помогло бы решить создание колл-центра.