апрель 6, 2020
В целях обеспечения непрерывности обслуживания клиентов с учетом требований Указа Президента Российской Федерации «Об объявлении в России нерабочих дней» от 02.04.2020 года № 239 информируем Вас об изменениях в режиме работы офисов обслуживания АО «Россельхозбанк». Действие Указа не распространяется на «организации, предоставляющие финансовые услуги в части неотложных функций (в первую очередь услуги по расчетам и платежам)» (пп. «е» п. 4 Указа).
АО «Россельхозбанк» является опорным отраслевым Банком в системе Министерства сельского хозяйства РФ, предоставляет финансовые услуги для предприятий агропромышленного комплекса и население большинства регионов, способствует обеспечению продовольственной безопасности, поддерживает непрерывность производства сельскохозяйственной продукции, сырья и продовольствия, обеспечивает реализацию мер господдержки.
В этой связи следующая неделя является для части сотрудников Банка рабочей.
С 6 апреля 2020 года обслуживание клиентов будет осуществляться в следующих офисах АО «Россельхозбанк» на территории Алтайского края и Республики Алтай*:
Режим обслуживания клиентов в указанных офисах: с 9:00 до 15:00 без перерыва на обед.
В остальных офисах Россельхозбанка на территории края работа будет осуществляться один или два раза в неделю, так же с 9:00 до 15:00 без перерыва на обед.
Уточнить работу офисов можно по телефону: 8 800 100-0-100 (звонок по России бесплатный);
короткий номер 7787 (МТС, Мегафон, Билайн и Теле2); +7 495 787-7-787 (для звонков из-за рубежа). Для обращений в Контакт-центр можно использовать e-mail: office@rshb.ru
* Операции с физическими лицами осуществляются в обычном режиме. Исполнение вкладных операций по физическим лицам будет происходить в стандартном режиме. Списание платежей по кредитам физических лиц будет перенесено на 06.04.20.
Операции с юридическими лицами будут осуществляться только через дистанционное банковское обслуживание, кроме выдачи наличных по чековой книжке на зарплату и социальные нужды в дежурных офисах по месту ведения счета. Депозиты юридических лиц срок окончания, которых приходиться на период с 29.03.20 до 05.04.20 будут закрываться – 06.04.20 с пересчетом процентов по дату закрытия.
Банкоматы и информационно – платежные системы в зонах круглосуточного обслуживания 24/7 в выходные дни будут работать в стандартном режиме.
Телефон круглосуточной поддержки: 8 (800) 100-0-100
Рекомендуем своим клиентам по возможности пользоваться удаленными сервисами банка, воздержаться от посещения офисов. Будьте внимательны к своему здоровью и здоровью своих близких.