сентябрь 25, 2020
На сайте правительства России опубликовано постановление, которое регулирует порядок возврата денежных средств в случаях отмены или непосещения по уважительной причине концерта, спектакля. выставки или экскурсии. Михаил Мишустин подписал документ еще 18 сентября.
Рок-концерт в День города.
Олег Богданов
Главное правило документа - если зрители не попали на концерт, спектакль, выставку или экскурсию по причине собственной болезни, смерти члена семьи или близкого родственника, то они смогут вернуть 100% стоимости билетов даже при подаче заявления в день проведения мероприятия.
Для этого не позднее даты мероприятия необходимо подать заявление о возврате денег в организацию или билетному оператору. К заявлению необходимо приложить билет, копию электронного чека (если билет электронный), копию паспорта и подтверждающие документы (копию больничного листа; копии свидетельства о смерти и документов, подтверждающих родство).
Если у зрителя нет возможности предоставить копию больничного или свидетельства в срок, то на это отводится еще две недели. Все остальные документы должны быть направлены вовремя.
Способ возврата денег определяет сама организация. В возврате могут отказать, если зритель подал заявление позже установленного срока либо не предоставил подтверждающих документов.
Отдельный раздел правил посвящен абонементам. В этом случае полный возврат денег предусмотрен по причине болезни зрителя или смерти его родственника. При этом указанные обстоятельства должны наступить не позднее дня проведения первого мероприятия, входящего в абонемент.
В постановлении также прописаны правила переоформления именных билетов и абонементов на другого зрителя. Это можно сделать не позднее 10 дней до начала мероприятия на основании заявления. Льготные билеты могут быть переоформлены только на граждан, имеющих право на указанную льготу.