сентябрь 1, 2023
Теперь, чтобы вернуть товар с браком, покупатель может обратиться к продавцу напрямую, пишет ТАСС.
Wildberries.ru
wildberries.ru
Оформить возврат покупки можно в течение 14 дней после ее оплаты.
Необходимо написать продавцу через чат в разделе "Покупки" в "Личном кабинете".
Также продавец может обсудить с клиентом формат компенсации: вернуть средства, договориться о замене вещи или довезти часть заказа (если был доставлен недокомплект).