В "Тинькофф" начали работать выездные бригады для спасения клиентов от мошенников

февраль 16, 2024

Если сотрудники банка не смогут убедить клиента отказаться от подозрительной операции по телефону, они приедут на встречу с пользователем, сообщают "Известия".

Мошенник.
openverse.org

Бригады «скорой психологической помощи» приезжают на дом к клиентам, которые не хотят отменять операции по переводу своих денег мошенникам.

«Тинькофф» ежемесячно проводит до 3 тыс. личных встреч групп быстрого реагирования с клиентами, которые подверглись психологическому воздействию.

Ранее . Человекоподобные роботы должны как можно дольше удерживать злоумышленников на линии. Это нужно для того, чтобы мошенник мог обзвонить как можно меньше потенциальных жертв. Для создания таких ботов привлекались психологи. Они помогали разрабатывать различные архетипы людей.