июль 24, 2025
Алтайский филиал «Ростелекома» рекомендует абонентам простые правила, которые повысят цифровую грамотность и безопасность и помогут защититься от киберпреступников.
Телефонные мошенники.
Иллюстрация сгенерировано нейросетью ai. rt. ru.
Если звонивший заявляет, что является представителем оператора связи, и разговор кажется вам подозрительным — человек говорит безграмотно или как по методичке — сразу положите трубку. Чтобы убедиться в существовании озвученной проблемы, позвоните на горячую линию в компанию, с которой у вас заключен договор на услуги связи.
Не разглашайте свои персональные данные. Операторы связи никогда не запрашивают по телефону серию и номер паспорта, СНИЛС или банковские реквизиты. Для консультации клиента специалисты могут только уточить ФИО и адрес проживания.
Если собеседник предлагает переоформить договор на домашний телефон или интернет без выезда в офис, угрожая его расторжением, знайте, что договор «Ростелекома» на оказание услуг связи является бессрочным и не требует перезаключения, а также компания нe передает документы через курьеров и не просит клиентов передавать им деньги для оплаты услуг связи.
Эти простые правила адресованы всем пользователям, и, в первую очередь, людям старшего возраста, которые порой чувствуют себя беззащитными под натиском мошенников. Знания позволяют чувствовать себя спокойно и уверенно, и в случае подозрительных телефонных звонков сохранить сбережения от манипуляций преступников.
Для дополнительной защиты клиентов «Ростелеком» разработал сервис проверки утечки персональных данных «Киберзащита». Он доступен в мобильном приложении «Мой Ростелеком». На официальном сайте опцией можно воспользоваться в «», нажав на баннер «Контролируйте безопасность своих данных».
Все чаще сотрудники полиции стали задерживать курьеров, которые собирают деньги для мошенников. Как правило, это молодые люди. Будьте бдительны, не дайте себя втянуть вас в преступную схему и не торопитесь раскрывать информацию о себе посторонним людям, которые представляются по телефону сотрудниками бизнес-компаний, правоохранительных, надзорных и контролирующих органов власти.
Более подробную информацию о защите персональных данных можно найти на портале «Госуслуги» в разделе «».
Для проверки информации по возникшим ситуациям и консультации со специалистами «Ростелекома» обращайтесь на бесплатную горячую линии компании по номеру