Найти нишу
Одна из главных проблем, по мнению Юлии Духовых, — отсутствие четкого позиционирования. Блог должен иметь узнаваемый образ, который считывается аудиторией с первых слов.
«Я всегда призываю к тому, что нужно выбрать какие-то ключевые моменты и на них делать фокус, — говорит эксперт. — Без него мы не знаем, за что взяться, и в итоге ничего не делаем».
В качестве примера она привела случай из своей практики, когда помогла подопечной определиться с тематикой блога. Она посоветовала ей сфокусироваться на чем-то конкретном. Девушка выбрала гимнастику для лица, которой занималась ранее и которая ей нравилась. После этого ее блог стал стремительно набирать подписчиков.
Задача важна
Не менее важна четкая цель ведения блога: «Многие хотят вести социальные сети, но не знают зачем. Тут нужно понимать, чего вы хотите добиться: монетизации, продажи услуг, рекламы или медийности».
Юлия Духовых советует всегда определять цель. При этом, по ее словам, не стоит ждать немедленного результата. В социальные сети нужно вкладывать либо время, либо деньги. Лучше сфокусироваться на чем-то одном и, возможно, начать именно с медийности.
«Сначала мы вкладываемся в медийность, а потом медийность работает на нас», — утверждает спикер.
Визитная карточка
Неправильная настройка профилей в социальных сетях — следующая ошибка, которую стоит исправить. Юлия Духовых рекомендует отказаться от сложных и непонятных никнеймов и использовать настоящую фамилию в качестве ника, причем одинакового для всех платформ. Это упростит поиск пользователям.
«Однажды я познакомилась с человеком. Запомнила его фамилию и решила найти его в социальной сети, но не смогла, потому что у него в ключевой строке написано непонятно что», — говорит спикер.
На аватарку нужно ставить контрастное фото с четким изображением лица. Она равнозначна логотипу, поэтому ее следует использовать на всех профилях. А вот от аватарок с котиками и другими посторонними изображениями лучше отказаться — они могут оттолкнуть потенциальных клиентов.
«Я, например, не доверяю людям, у которых на аватарке стоят котики. Мне сразу начинает казаться, что после оплаты услуг человек пропадет», — добавила Юлия Духовых.
Опасность чрезмерного доверия
Не стоит слепо доверять ИИ-контенту. Нейросети часто злоупотребляют штампами и клише, делая тексты безликими и неинтересными. Использовать их можно, но лишь для создания плана. Представленный текст лучше доработать самостоятельно, чтобы избежать шаблонности.
Сгенерированные нейросетями изображения часто выглядят «пластиковыми» и неестественными. Социальные сети уже начали урезать охваты контенту, созданному исключительно с помощью ИИ.
Юлия Духовых советует использовать нейросети как вспомогательный инструмент, а не как основную замену живому контенту:
«Когда все начинают делать одно и то же, мы становимся как все. Старайтесь сохранить уникальность при его использовании».
Без смысла
Блог, превращенный в бесконечную трансляцию бэкстейджей или в сервис с вечными скидками, быстро теряет аудиторию. Люди приходят в социальные сети за развлечением и полезной информацией, а не за сухими объявлениями. Поэтому нужно создавать креативный контент, который эмоционально вовлечет аудиторию.
Заводить блог ради блога — путь в никуда. Если нет стратегии и понимания, как взаимодействовать с аудиторией, он не принесет результатов.
Социальные сети созданы для привлечения трафика на сайт, где и происходят продажи. По словам Юлии Духовых, для достижения успеха в социальных сетях недостаточно просто публиковать контент: его необходимо активно продвигать. Это можно сделать через кейсы.
«К примеру, у пользователя есть какая-то проблема. И когда он увидит кейс, который решит ее, он станет более лояльным и купит у вас то, что вы продаете», — добавила спикер.
Частота постинга
Многие задаются вопросом, почему их контент в социальных сетях остается незамеченным. Одна из ключевых причин — нерегулярность публикаций.
Социальные сети оценивают, насколько активно человек ведет страницу. Чем чаще и регулярнее публикуется контент, тем больше социальная сеть «доверяет» и тем чаще показывает публикации в ленте и рекомендациях другим пользователям.
«Нет определенной формулы выкладывания контента, потому что все зависит от качества. Я рекомендую начинать с трех публикаций в неделю. Потом у вас выработается привычка и желание делать больше. Поэтому нерегулярность — ошибка, а регулярность — ключ к успеху», — говорит Юлия Духовых.
Многоканальный подход
Многие ограничиваются ведением только одной социальной сети. И это тоже большая ошибка. В эпоху многообразия платформ важно использовать разные каналы для охвата максимальной аудитории.
Нужно создавать уникальный контент для каждой социальной сети и адаптировать его под другие, учитывая особенности платформы и аудитории. Например, в «Одноклассниках» популярностью пользуются жизненные посты, но для других сетей это скорее всего не подойдет.
«Всегда используйте многоканальность. Не зацикливайтесь лишь на вертикальном контенте. Есть горизонтальный, те же статьи, и каждая из них подходит для разных социальных сетей», — добавила спикер.
Вирусность и уникальность
Попытки угнаться за популярными трендами часто оборачиваются провалом. Юлия Духовых уверена: бездумное копирование вирусных роликов не приносит ожидаемого результата.
Все из-за того, что вирусный контент срабатывает благодаря эффекту неожиданности. Когда все повторяют одно и то же, он исчезает. Поэтому очень важно адаптировать его под бренд и аудиторию.
«Можно переделать тренд через иронию и юмор, чтобы удивить людей. Все подумают, что он новый, а на самом деле это всего лишь перевертыш», — говорит спикер.
Также стоит помнить, что бездумное копирование не только неэффективно, но и может нарушать авторские права.
Зло или стимул к росту
В современном мире социальных сетей, где каждый может высказать свое мнение, боязнь хейта становится серьезным препятствием на пути к успеху.
«Когда мы становимся интересны хейтерам, значит, мы становимся популярными. Поэтому нужно принять как факт, что хейт неизбежен», — отметила Юлия Духовых.
Самая болезненная критика часто исходит от самых близких людей. В таких ситуациях важно иметь «устойчивый фундамент» и придерживаться своего мнения, несмотря на критику.
На старте пути близкие могут не разделять взглядов и не оказывать поддержки. Но, как подчеркнула спикер, когда появятся результаты и станет ясно, что это серьезно, поддержка придет.
В социальных сетях не существует четких критериев успеха или провала. Возможности в онлайн-мире безграничны, главное — не бояться двигаться вперед, несмотря на критику и непонимание.
Встреча организована региональным центром «Мой бизнес» по нацпроекту «Эффективная и конкурентная экономика».
