февраль 12, 2026
Туроператоры рассказали, чем рынку грозит замедление мессенджера Telegram.
Турецкие туристы на Алтае.
Татьяна Крикун
Он остается доступным каналом связи для иностранных туристов и важным рабочим маркетинговым и коммуникационным инструментом, который для турбизнеса сейчас не имеет аналога, atorus.ru.
Последствия таких технических трудностей будут вполне ощутимыми для туризма: после фактической блокировки WhatsApp* (принадлежит Meta, которая в России признана экстремистской) Telegram стал критически важным каналом для быстрого решения срочных вопросов и передачи информации и файлов — от турагентов к туристам, от принимающих компаний к туроператорам, от туроператоров — турагентам.
В АТОР уже поступили обращения от сотен турагентов, которые могут остаться без понятного и привычного канала связи с туристами и продвижения своего бизнеса.
Особенно остро проблема стоит для иностранных гостей и российских туристов за рубежом.
Вице-президент АТОР по международному туризму, генеральный директор туроператора Space Travel Артур Мурадян рассказал: «Про иностранных туристов вообще никто не думает. WeChat, которым пользуются гости из Китая, пока работает. Но для туристов с Ближнего Востока и растущих рынков стран Юго-Восточной Азии нужен WhatsApp – они к нему привыкли. У них и Telegram «не в почете», но они хотя бы могут его скачать, а на другие сервисы рассчитывать вообще не стоит».
Блокировать для интуристов один из последних каналов коммуникации — намеренно осложнить им жизнь и демотивировать в плане поездок в Россию.
Ведь в российском национальном мессенджере иностранцы зарегистрироваться со своим номером не могут. И мало кто из них поедет в страну самого настоящего «цифрового детокса» — без единого (из знакомых им) работающего мессенджера.
Пресс-секретарь президента РФ Дмитрий Песков заявил, что замедление работы Telegram в России стало следствием невыполнения мессенджером требований российского законодательства.
Официальный представитель Кремля выразил сожаление, но однозначно подчеркнул необходимость соблюдения законов.
И отметил — действия регулятора являются правомерным ответом на отказ компании следовать установленным правилам.
Между тем в декабре прошлого года во время прямой трансляции «Итогов года» президент России .
* — принадлежит компании Meta, признанной экстремистской и запрещенной в России.