О платформе
Эксперты отмечают — за последние годы Telegram превратился в важную цифровую инфраструктуру для бизнеса. Через него проводятся маркетинговые кампании, работают чат-боты, осуществляются продажи товаров и услуг, реализуются образовательные и экспертные проекты.
Риски
Среди основных угроз — утечки персональных данных и служебной информации, а также внезапные ограничения доступа к сервису.
Уязвимость некоторых бизнес-проектов
Особенно уязвимы проекты с подписной моделью и образовательные продукты, которые полностью зависят от одной платформы. Блогеры и эксперты в случае блокировки могут столкнуться с необходимостью срочно перестраивать своё цифровое присутствие и заново формировать аудиторию.
Рекомендации
Специалисты советуют бизнесу принять следующие меры уже сейчас:
- не ограничиваться одним мессенджером и использовать несколько каналов коммуникации;
- дублировать важные уведомления и рассылки в других сервисах;
- переносить часть функций на отечественные цифровые платформы и собственные ресурсы;
- внедрять мультиканальную модель взаимодействия с клиентами и партнёрами.
Ранее жители Алтайского края и других регионов столкнулись со сбоем в работе Telegram.
