Правила для всего
Как сообщили в Росстандарте, ключевым нововведением становится закрепление понятия «карты типовых технологических процессов». По сути, это подробное описание того, как следует оказывать услуги: в документах определена четкая последовательность действий мастера, перечень необходимых препаратов, материалов, инструментов и оборудования. Время выполнения процедур теперь также не произвольно — оно указано с учетом состояния кожи и ногтей клиента.
Стандарт разработан для широкого спектра услуг. Помимо классического, аппаратного и комбинированного маникюра и педикюра, в нем прописаны нормы для укрепления и выравнивания ногтей, их моделирования (создания формы) и коррекции, нанесения декоративных покрытий и снятия материалов. Отдельное внимание уделено уходу за кожей кистей и стоп.
Что меняется
Согласно новому ГОСТу, мастер должен укладываться в следующие временные рамки:
- Маникюр: классический (обрезной), препаратный и комбинированный — от 40 минут до 1 часа. Аппаратный маникюр может занять немного дольше — от 40 минут до 70 минут. Время зависит от исходного состояния ногтевой пластины и кутикулы клиента.
- Педикюр: на эту процедуру отводится от 1 до полутора часов в зависимости от ее типа и сложности.
- Уход: спа-уход за кожей кистей и косметический массаж должны занимать 30–40 минут.
- Коррекция и моделирование: выравнивание натуральных ногтей рассчитано на 70–90 минут. На моделирование искусственных ногтей на формах может потребоваться до 150 минут, а на их коррекцию — от 60 до 120 минут.
- Покрытие: покрытие обычным лаком должно выполняться за 5–10 минут, гель-лаком — за 15–25 минут. На снятие искусственного материала отводится до 20 минут.
В документе также прописана детальная поэтапность работ. Например, классический маникюр, согласно стандарту, следует начинать с оформления свободного края ногтя и увлажнения кутикулы. Затем идет ее размягчение и обработка, после чего мастер переходит к шлифовке и финальному увлажнению.
Для процедуры выравнивания ногтей рекомендуется такая последовательность: очистка, нанесение грунтовки и базы, тонкий слой геля с последующим опилом, а в финале — закрепление и увлажнение кутикулы.
Кроме того, ГОСТ вводит четкие определения профессиональных терминов, таких как типсы, акригель, ногтевые шаблоны и карта клиента.
Обязателен ли новый стандарт
В Росстандарте подчеркивают, что стандарт носит добровольный характер. Это означает, что салоны красоты, индивидуальные предприниматели и самозанятые мастера могут применять его по своему желанию или в случае если ссылка на ГОСТ прописана в договорных обязательствах с клиентом.
Тем не менее, эксперты обращают внимание, что положения нового ГОСТа тесно коррелируют с действующим законом «О защите прав потребителей» и санитарными нормами. Хотя стандарт и не является обязательным, его несоблюдение может стать дополнительным аргументом для обоснования претензий к качеству услуги. Сам документ призван повысить уровень безопасности и качества в индустрии и может использоваться мастерами для разработки собственных внутренних регламентов.
Что думает мастер
Мастера встретили новый стандарт с улыбкой.
«Соответствовать ГОСТу вполне реально. У мастеров примерно столько времени и уходит на стандартные виды маникюра», – говорит Анна Ваньшова, мастер маникюра из Барнаула.
Единственное недопонимание вызывает перечисленный список процессов, он не совсем соответствует современным реалиям.
«Как будто составители опирались на работу мастеров 2010-х годов. Тот же препаратный маникюр, где кожу размягчают специальным средством (ремувером), уже почти не используют. Смешно, когда современные мастера используют этот вид маникюра. И как раз для этой процедуры время почему-то ограничено. В остальном все осуществимо», – говорит Анна.
Как отмечает Анна Ваньшова, сейчас процесс стал более автоматизированным, для тех же кутикул существуют специальные аппараты (фрезеры) с насадками. И теперь сама процедура занимает намного меньше времени, чем раньше.
По мнению мастера, нового стандарта ГОСТа бояться не стоит. Даже новичкам посильны распространенные виды маникюра. Что же насчет сложного дизайна, то в стандарте время его выполнения не указано, возможно, из-за того, что это самый творческий и длительный процесс. Он зависит от длины ногтей, желания клиента и от материала.
При этом мастера будут в первую очередь учитывать предпочтения клиентов и особенности их ногтевых пластин. Качество работы не пострадает и от заданных временных рамок.
Из-за ГОСТа цены на услугу не поменяются. Мастера и так их подняли в начале года.
