27 февраля Ольга Г. с мамой и детьми 5 и 8 лет пришла на остановку в Манжероке в 10:45, чтобы успеть на автобус Онгудай — Барнаул.
Отправление было назначено на 11:52.
В 11:45 она увидела, как автобус проехал мимо, не остановившись.
Поиск виноватых
Звонок на автовокзал результатов не дал — там отправили разбираться с перевозчиком, но номера не дали. В справочной автовокзала Барнаула посоветовали писать на сайт, где куплены билеты, и добавили: «Мы ничего не знаем, водитель не отмечался». Диспетчер Автоколонны №9 пояснил, что так иногда бывает, и добавил: «Я вам билеты не продавал».
Деньги вернули не полностью
Сайт, где Ольга покупала билеты, вернул деньги, но удержал комиссию 1200 рублей. Женщина считает, что компенсацию должен платить перевозчик, а не она.
«Автобус проехал мимо раньше времени, зная, что у него поданы билеты от этой остановки, и никто в этом не виноват», — возмущается читательница.
Ранее барнаульцы жаловались на водителя автобуса, который проехал мимо пассажиров в мороз. Как рассказал житель города, в компании-перевозчике ему ответили: «Если что-то не нравится, жалуйтесь». А в транспортной инспекции не брали трубку.
