Курсовка по-новому
Санаторий «Современник» отличается от привычных здравниц тем, что здесь гости получают полный комплекс оздоровительных услуг, не проживая на территории учреждения. Гость может поселиться в просторном коттедже, остановиться в номере отеля или снять домик поближе к природе, а после приходить на лечебные процедуры в удобное для себя время.
Такой формат особенно востребован у молодых людей 27-30 лет, отмечает Татьяна Коваленко, заместитель гендиректора и главврач холдинга «Курорт Белокуриха». Современные гости больше не хотят жить в стесненных рамках санаторного режима, когда питание, досуг и процедуры по расписанию. Они выбирают короткие программы до 10 дней, ценят индивидуальный подход и предпочитают селиться отдельно от санатория. По словам заместителя гендиректора, больше половины гостей размещаются неорганизованно.
«Сегодня из 17 санаторно-курортных учреждений Белокурихи только два открывают двери для неорганизованных туристов, а все остальные оказывают услуги только тем, кто приехал по путевке, — рассказывает Татьяна Коваленко. — Это создавало реальную сложность для такой категории гостей получить лечебные и оздоровительные процедуры. Поэтому мы приняли решение организовать полноценное санаторное лечение на базе Курортной поликлиники (ул. Славского, 29/1), которая оказывает услуги по диагностике и лечению всем санаториям Белокурихи, а также жителям близлежащих районов».
Как отмечает заместитель гендиректора, такой формат отчасти напоминает прежние курсовки — приобретение лечебного курса без проживания и питания. Но в санатории «Современник» подход иной: и питание, и проживание в путевке сохраняются. Лечение организовано на базе Курортной поликлиники, питание (от одного до трех раз в день) — в кафе «Современник» на ее первом этаже, а проживание — в гостевых домах партнеров. По словам собеседницы, сегодня уже заключено восемь договоров на размещение гостей.
Как уточняет Лариса Тырышкина, генеральный директор Курортной поликлиники, санаторий будет предлагать два основных вида путевок: санаторно-курортные и лечебно-диагностические. В первом случае гость выбирает место проживания из числа партнеров санатория, во втором — самостоятельно решает вопрос с размещением.
Распутать «клубок» проблем
База Курортной поликлиники позволяет решить сразу несколько задач — диагностику заболеваний, их лечение и дальнейшую профилактику, подчеркнул Валерий Елыкомов, заведующий кафедрой терапии Алтайского государственного медицинского университета.
В первую очередь гости санатория «Современник» проходят всестороннее обследование, чтобы оценить состояние своего здоровья. После консультации с врачом они формируют перечень необходимых лечебных и оздоровительных услуг.
«У нас индивидуальный подход, и пациент может выбрать лечебные услуги, а также питание и проживание, в зависимости от своих запросов, времени и средств, — уточняет Лариса Тырышкина. — Путевки у нас делятся на три подвида: «Стандарт», «Люкс» и «Премиум», с продолжительностью отдыха от одного дня. Это очень удобно, поскольку в силу занятости многие гости выбирают короткие туры от трех до пяти дней».
По наблюдениям Татьяны Коваленко, подход к выбору процедур различается в зависимости от возраста. Люди старше 40 лет, как правило, нацелены предотвратить или начать лечить хронические заболевания на ранних стадиях. Как отмечает Валерий Елыкомов, к старшему возрасту накапливается целый «клубок» проблем — сердечная недостаточность, преддиабет или уже диагностированный сахарный диабет, метаболический синдром и другие. Молодое поколение (от 27 лет), напротив, не обремененное такими проблемами, чаще выбирает профилактические программы: укрепление иммунитета, повышение работоспособности, продление работоспособности и снятие стресса.
«Подобный формат может стать альтернативой практическому здравоохранению, которое, к сожалению, сервисные вещи предоставить не может. А сервис включает в себя и полноценное лечение, и правильное питание, и размещение», — сообщил Валерий Елыкомов.
Борьба с невидимым «врагом»
Еще одна распространенная причина обращения в санатории — это хроническая боль. Специально для пациентов с такой проблемой в «Современнике» открыли первый в Сибири Центр лечения боли. Сюда обращаются люди, которым традиционная медикаментозная терапия не приносит облегчения, либо кто по разным причинам не готов к оперативному вмешательству.
«Сегодня миллиарды людей по всему миру страдают от хронической боли, которая уже считается самостоятельным заболеванием, — рассказывает Владимир Веснер, главный специалист холдинга «Курорт Белокуриха», заведующий отделением хронической боли. — Главная задача врачей — в значительной степени убрать или уменьшить болевой синдром, а после провести восстановительное лечение. Ведь важно не просто убрать боль, но и устранить ее первопричину. Для этого у нас есть широкий выбор средств».
Лечение проходит в два основных этапа. Сначала врач с помощью УЗИ-навигации определяет источник боли и проводит блокаду. После того как участок становится нечувствительным, специалист переходит ко второму этапу — деструкции нерва. Здесь возможны два подхода. Первый — воздействие высокочастотным импульсом тока, при котором нерв сохраняет свои функции, но болевой синдром значительно снижается. Второй — более радикальный: нерв выжигают, что позволяет полностью устранить боль. Эффект от процедуры длится от полугода до двух лет, создавая «окно» для последующей восстановительной реабилитации и корректировки образа жизни.
Для работы Центра боли в Курортной поликлинике оборудовали специализированный кабинет с современным высокотехнологичным оборудованием. Специалисты прошли обучение в Нижнем Новгороде, Москве и Новосибирске с последующей стажировкой. А также для врачей поликлиники организовали серию семинаров, посвященных вопросам последующей реабилитации пациентов.