апрель 21, 2026
Российским туристам пришлось добираться из Нячанга (Вьетнам) в Барнаул с приключениями.
Барнаульский аэропорт.
Дмитрий Лямзин, altapress.ru
Несколько десятков пассажиров сняли с рейса вьетнамского лоукостера VietJet Air из Нячанга в Барнаул. Туристам пришлось срочно искать гостиницу, а затем добираться домой самостоятельно, TourDom.ru.
Вылет из Вьетнама был назначен на 17 апреля. Но накануне вечером от агрегатора City.Travel, через который приобретались билеты, россияне получили сообщение: «В связи с перекомпоновкой самолета бронь на вылет аннулирована. Средства будут возвращены в течение нескольких рабочих дней».
Некоторые туристы, получившие такие сообщения, решили поехать в аэропорт, чтобы самим во всем убедиться. И не теряли надежду прорваться на рейс.
Однако регистрировать их отказались, как и еще 45 человек.
За бортом оказались те попали, кто приобретал билеты самостоятельно, а не в рамках пакетного тура.
Авиакомпания вообще не предоставила никаких комментариев. Представитель авиаперевозчика настоятельно рекомендовал обращаться туда, где приобретались билеты.
Туристам пришлось срочно искать жилье в Нячанге и покупать новые авиабилеты в Россию. В итоге улетели они на сутки позже — в Москву, затем в Новосибирск. Уже откуда до Барнаула добирались автотранспортом.
При этом новые билеты некоторым обошлись в 75 тыс. рублей. А агрегатор обещает вернуть только 48 тыс. рублей — столько стоили билеты на рейсе VietJet из Нячанга в Барнаул.
Самостоятельные туристы, которые искали варианты выбраться из Вьетнама, могут попробовать добиться какой-либо компенсации, — в том числе морального вреда, у авиакомпании, советуют юристы.
На рейсе из Нячанга до Барнаула сократили квоты мест по просьбе авиакомпании. Представитель туроператора Anex рассказала, что тем путешественникам, кто приобрел пакетный тур, продлили проживание за счет компании и предложили альтернативные авиаперелеты.
Что касается агрегатора, то в оферте чаще всего указано — он выполняет посреднические функции, а прямую ответственность несет перевозчик.
. Это прямой рейс из аэропорта Барнаула в Нячанг, но с технической дозаправкой в Ханое.
Полетная программа запланирована до октября включительно.
Компания последовательно наращивает число направлений, так, с лета 2025 года она обслуживает рейсы в Нячанг из Владивостока и Хабаровска. Осенью к маршрутной сети добавились Казань и Благовещенск.