Какие проблемы беспокоят жильцов
Сантехника лидирует с большим отрывом.
37% всех жалоб связаны с трубами, кранами и канализацией. Причем в понедельник фиксируется 11,8% аварийных заявок (когда требуется немедленное вмешательство), 18,4% плановых обращений (техобслуживание и ремонт по графику) и еще 20,3% – платных.
На втором месте – жалобы на уборку подъездов и придомовых территорий. Далее идут проблемы с лифтами и вопросы безопасности.
Когда жалуются чаще всего
Самый активный сезон для обращений в УК – осень.
Пик приходится на октябрь: 10,2% от всех заявок за год.
Меньше всего жалоб поступает в мае и июне – всего 7,3-7,4% в каждый из этих месяцев.
Напомним, что с декабря изменился порядок расчета платы за воду для тех, у кого нет индивидуальных приборов учета. Повышающий коэффициент увеличили с 1,5 до 3. Это значит, что платить без счетчика стало еще невыгоднее.
Как передать показания
Сделать это можно любым удобным способом:
- в личном кабинете сайта системы «Город»
- по номеру телефона 8 (3852) 43-22-22 (голосовой сервис)
- по новому номеру автоматического сервиса 8 (3852) 571-100
- по номерам контакт-центра: 8 (3852) 50-01-01, 20-22-00 (далее нажать клавишу «2»)
- на сайте водоканала
- смс-сообщением на номер 8-903-767-2230
- в приложении «Мой водоканал»
Какие будут последствия пропуска поверки счетчика за воду
Если в Едином государственном реестре средств измерений (ЕГРСИ) не появятся сведения о поверке счетчика за воду, начисления будут копиться по нормативу без учета показаний, рассказал депутат Госдумы Дмитрий Свищев (ЛДПР).
С 1 апреля результаты поверки счетчиков автоматически направляют в ЕГРСИ.
