Москвичка уронила сумку с камерой и объективом и обратилась в сервисный центр, который вызвал доверие.
По телефону ей пообещали бесплатную диагностику и чистку от влаги за несколько часов.
Однако сотрудники начали затягивать сроки, а через пару дней заявили, что не знают, о каком аппарате идет речь.
Что обнаружили в другой мастерской
Когда девушка пришла в сервис с мужем и другом, техника нашлась.
Но камеру отнесли в другую мастерскую, где выяснилось, что аппарат вскрывали: пломбы сорваны, а внутри отсутствуют затвор, плата и карта памяти. Специалисты заявили, что фотоаппарат больше не подлежит восстановлению.
Десятки похожих жалоб
После этого пострадавшая нашла десятки похожих жалоб на этот сервис. Клиенты сообщают о пропаже деталей, навязанных платежах и испорченной технике. Сейчас в ситуации разбираются следователи.
Как не попасть на уловки сервисов
Чтобы не потерять технику и деньги, следуйте простым правилам:
- Перед тем как отдать устройство в ремонт, проверьте отзывы о сервисе на независимых площадках — не только на сайте самой мастерской.
- Сфотографируйте технику до передачи, запишите серийные номера и состояние корпуса. Попросите подписать акт приема-передачи с подробным описанием внешнего состояния и комплектации.
- Уточните, какие работы будут проводиться и сколько они стоят, еще до того, как оставите аппарат.
- Не соглашайтесь на бесплатную диагностику без письменного подтверждения — часто за ней скрываются дополнительные услуги, от которых потом сложно отказаться.
Если вам кажется, что мастерская затягивает сроки или ведет себя подозрительно, забирайте технику и обращайтесь в другую организацию.
Напомним, что техника взлетит в цене — аналитики назвали жуткие сроки.
