У авиакомпании Air Anka истекло разрешение на полеты в Россию еще 25 мая, однако она продолжала продавать билеты через туроператора Anex Tour вплоть до конца октября.
В Росавиации заявили, что это нарушение договоренностей по летнему расписанию.
Из-за этого у тысяч туристов возникли сложности: рейсы переносились и отменялись, люди застревали в аэропортах или на курортах.
Как пострадали россияне
Жительница Нижегородской области Ирина вместе с сыном должна была вылететь в Анталью 30 мая, но рейс отменили уже в день вылета. Самолет Air Anka еще даже не вылетел из Антальи, чтобы забрать пассажиров.
Туроператор предложил ей либо альтернативный перелет через Москву, либо перенос поездки на другое направление. Но от отпуска оставалось всего четыре дня.
Женщина написала заявление на возврат денег.
В Anex Tour сообщили, что туристам предлагают перенос поездок или возврат средств, а также договариваются с другими перевозчиками для выполнения обязательств перед пассажирами. В Союзе туроператоров предупреждают, что летом возможны новые корректировки расписания рейсов из-за внешних факторов, и советуют туристам учитывать эти риски при планировании поездок.
Ранее сообщалось, почему железная дорога не доходит до Горного Алтая: где выходить на пересадку.
