Wildberries и Озон отказались компенсировать продавцам товары после атаки на склады

июль 18, 2026

В Электростали загорелся склад Wildberries, вслед за ним атаке подверглось еще одно распределительное в Подмосковье. Маркетплейсы задним числом изменили правила и теперь не будут выплачивать компенсации за товары, уничтоженные при падении беспилотников.

Посылка. Коробка. Упаковка. Пункт выдачи заказов. Маркетплейс. Заказ
Нейросети

Мощный пожар вспыхнул на складе Wildberries в Электростали 18 июля, пишет .

В пресс-службе маркетплейса заявили, что объект подвергся атаке. На месте работают пожарные расчеты и оперативные службы, эвакуацию провели оперативно. В тот же день выяснилось, что атаке подвергся еще один огромный склад в Тамбовской области.

Оба маркетплейса – Wildberries и Озон – теперь отказываются компенсировать продавцам ущерб от подобных происшествий.

Продавцам не заплатят

Wildberries обновил правила 7 июля, Озон – 12 июля.

В новых условиях маркетплейсы объявили себя логистическими операторами, а не складами, и переложили риски на продавцов. Теперь селлеры должны самостоятельно страховать товары от падения беспилотников.

Сгоревший склад в под Петербургом оценивался в 20 млрд рублей ущерба. Потери покупателей и селлеров в этот раз, по предварительным оценкам, могут составить такую же сумму.

Покупателям, заказавшим товары с этих складов, пока никто не объяснил, вернут ли им деньги. Правила маркетплейсов теперь размывают ответственность перед покупателями, и механизм возврата средств остается неясным.

Напомним, что могут обязать платить НДС за продавцов. По оценке экспертов, маркетплейсы и другие онлайн-платформы могут недоплатить в бюджет около 690 млрд рублей по итогам года.