Подключение к водоснабжению регулируется законом № 416-ФЗ. Первым делом нужно заключить с водоканалом договор о подключении. Заявление можно подать через сайт, МФЦ или лично в центре обслуживания абонентов.
В течение 20 рабочих дней готовится договор и определяются технические условия. Самовольные врезки запрещены — это серьезное нарушение с крупными штрафами.
Стоимость подключения индивидуальна и зависит от расстояния до сети, способа прокладки, наличия колодца и диаметра трубы. Открытая копка дешевле, но если труба идет под асфальтом, требуется дорогостоящее горизонтально-направленное бурение.
Передавать показания нужно регулярно. Если этого не делать, первые три месяца плата начисляется по среднемесячному потреблению, затем по нормативу с повышающим коэффициентом. С декабря 2025 года коэффициент вырос с 1,5 до 3.
Даже если в квартире никто не живет, можно передавать одни и те же показания — тогда начисления не будут производиться.
Счетчики горячей воды поверяются раз в 4 года, холодной — раз в 6 лет. Общий срок службы прибора — 12 лет. При смене собственника нужно обязательно сообщить в водоканал, иначе счета продолжат приходить на имя прежнего владельца.
Водоканал предоставляет рассрочку и индивидуальные графики погашения долга. При уклонении от оплаты более двух лет применяется крайняя мера — отключение от сетей.
Общая задолженность перед водоканалом превышает 505 млн рублей.
Сотрудники водоканала никогда не запрашивают по телефону коды из СМС, пароли или данные банковских карт.
При сомнениях лучше перезвонить в контакт-центр по телефонам 500-101 и 202-200.
