На днях ГУ МВД России по Алтайскому краю отметило благодарственным письмом сотрудников регионального филиала банка ПСБ за содействие в предотвращении преступления. Менеджеры банка проявили бдительность, активную жизненную позицию и высокие моральные качества, отмечается в письме. Благодаря их неравнодушию и своевременному реагированию было предотвращено хищение денежных средств у жительницы Барнаула. Она обратилась в отделение ПСБ, чтобы снять все свои денежные средства в сумме 1,2 млн рублей.
Женщина выглядела спокойной, однако неуверенный взгляд и постоянно светящийся экран смартфона подтолкнули менеджера обратится в СБ банка. А после того, как с ней побеседовали сотрудники СБ и прибывшие на место сотрудники полиции, стало ясно, что женщина находится под серьезным давлением преступников. С помощью психологических манипуляций и шантажа они убедили ее, что кабинет на Госуслугах взломан, и теперь все имущество и накопления находятся под угрозой, а единственный способ все спасти — снять все деньги с вкладов и продать квартиру, а вырученные средства перевести на «безопасный» счет. Женщина рассказала, что за ней следят уже несколько дней, все о ней знают, и уже завтра она должна оформлять продажу своей квартиры. К счастью, благодаря сотрудникам банка и полиции, квартира стоимостью 10 млн рублей и деньги (порядка 4,5 млн рублей в нескольких банках) спасены.
Еще одна история произошла в мае этого года: в барнаульское отделение ПСБ пришла 76-летняя пенсионерка, чтобы снять вклад. Деньги ей были нужны на срочную онкологическую операцию по удалению опухоли. Вроде бы все понятно, но постоянные разговоры клиентки с кем-то по телефону, который женщина не выпускала из рук, насторожили сотрудников фронт-линии. Они заподозрили неладное и позвонили в полицию. В результате удалось выяснить, что мошенники под видом сотрудников ФСБ убедили пенсионерку перевести все деньги на «безопасный» счет, а чтобы в банке ничего не заподозрили, посоветовали рассказать историю с операцией. Но бдительность сотрудников банка разрушила планы мошенников — миллион рублей пенсионерки остался при ней.
Такие истории — капля в море ежедневных атак мошенников в попытке заполучить доступ к финансам жителей края. По данным банка с начала 2026 года, благодаря современным антифрод-технологиям, круглосуточному мониторингу операций и работе профильных специалистов банка выявлены и пресечены действия злоумышленников в отношении почти 150 клиентов банка в Алтайском крае, что позволило сохранить сбережений на сумму более 30 млн рублей.
С начала года в результате профилактических мероприятий в Барнаульском филиале банка предотвратили хищения более чем 10 млн рублей: именно такую сумму клиенты банка, находясь под внешним воздействием, пытались перевести в адрес мошенников прямо из отделений ПСБ, что своевременно выявили бдительные сотрудники фронт-линии банка и уберегли людей от этого шага.
Не стоит доверять звонкам с незнакомых номеров, ведь сотрудники Банка никогда не запрашивают по телефону персональные данные клиентов, включая CVV, пароли и коды из СМС. Если финансовой организации нужно уточнить какую-либо информацию, клиента пригласят лично посетить офис в удобное время. Поэтому, если вам поступил сомнительный звонок с неизвестного номера, необходимо прервать разговор, самостоятельно перезвонить в банк и уточнить достоверность полученной от неизвестных собеседников информации, — отмечает Ольга Ермолова, региональный директор ПСБ в Алтайском крае.
Банк плотно работает с МВД — вместе ловить быстрее. Но также важно широко информировать население о возможных способах и приемах преступников.
МВД России по Алтайскому краю уделяет большое внимание именно предупреждению мошеннических действий, и мы особенно ценим тех, кто активно помогает нам вести эту непростую работу. Я рад отметить благодарственными письмами бдительных сотрудников Алтайского филиала ПСБ, чье неравнодушие и профессионализм помогают нам сократить число пострадавших от мошенников, — отметил полковник полиции Сергей Шмер, заместитель начальника управления по борьбе с противоправным использованием информационно-коммуникационных технологий.
Важно помнить: сотрудники Банка никогда не запрашивают по телефону CVV, пароли и/или коды из СМС. Никогда не предлагают перевести деньги на «безопасный счет». Если звонят с таким вопросом — сразу кладите трубку. Всегда перепроверяйте сведения по своим финансам в мобильном приложении или по номеру горячей линии банка, либо при личном посещении офиса банка.
Деньги — ваша собственность. Не дайте их забрать.
