По словам эксперта, для покупателя платеж выглядит как одно действие. Но технически за ним стоит цепочка из нескольких участников: банк клиента, банк-эквайер, платежный сервис, инфраструктура магазина и каналы связи.
Проблема на одном из участков может временно сделать конкретный способ оплаты недоступным.
Что держать наготове
Юдин советует не зависеть от одного платежного сценария.
Если не проходит оплата картой, может сработать СБП. Если проблема с мобильным приложением, может остаться доступной физическая карта.
По словам эксперта, не обязательно иметь несколько карт разных банков. Достаточно иметь основной способ оплаты и понимать, чем его можно заменить.
Когда это спасает
Альтернативный способ оплаты важен именно в момент сбоя.
Если человек уже выбрал товар и дошел до оплаты, для него принципиально завершить покупку другим способом, не начиная процесс заново.
При этом несколько способов оплаты не гарантируют надежность. Если они зависят от одного участка инфраструктуры, серьезный сбой может затронуть сразу несколько каналов.
«Несколько способов оплаты не исключают технические сбои, но снижают зависимость от одного конкретного способа», — подытожил Юдин в диалоге с порталом «Газета.Ru».
Напомним, что в октябре россияне, работающие по пятидневному графику, могут получить одинаковые суммы в качестве аванса и окончательного расчета.
