Документ затрагивает всех участников онлайн-торговли: цифровые площадки, продавцов, покупателей и владельцев пунктов выдачи заказов. Одновременно вступает в силу закон № 295-ФЗ, который вводит в КоАП новые статьи 14.69 и 14.70 с штрафами для операторов платформ и селлеров.
Кто попадает под регулирование
Под действие закона попадают маркетплейсы Wildberries, Ozon и «Яндекс Маркет», классифайды вроде «Авито», а также сервисы доставки готовой еды. Ключевой критерий — платформа не реализует собственные товары, а лишь предоставляет инфраструктуру для сделок между продавцом и покупателем.
Как пояснил партнер коллегии адвокатов Pen & Paper Станислав Данилов, под «зонтик» попадают любые сервисы, чья базовая функция сводится к посредничеству. При этом закон не распространяется на финансовые организации, операторов инвестиционных платформ, государственные информационные системы и электронные площадки для госзакупок.
Операторы обязаны включить сведения о платформах в специальный реестр, который формирует Минэкономразвития. В предварительный перечень вошли 12 платформ, включая Avito, Ozon, Wildberries, «Купер», «Магнит Маркет», «Яндекс Маркет», «Яндекс Go», «Яндекс Еду», «Яндекс Путешествия», Delivery Club, Joom и Lamoda.
Что меняется для продавцов
Закон вводит ряд требований, направленных на устранение перекоса в отношениях между площадками и продавцами. Платформам запретят менять правила задним числом — уведомлять об изменениях нужно за 15 дней. Все требования консолидируют в едином договоре вместо хаотичного набора документов.
Маркетплейсы обяжут предоставить продавцам функционал для размещения полной информации о товаре, включая данные о сертификатах и обязательной маркировке. Также платформы должны обеспечить бесперебойный электронный документооборот с селлерами. С 1 октября маркетплейс обязан проверить продавца, исполнителя или владельца ПВЗ через ЕГРЮЛ, ЕГРИП или ЕСИА в течение трех рабочих дней.
Площадка также передает сведения о доходах партнеров в ФНС. Как отметила эксперт проекта НИФИ Минфина России «Моифинансы.рф» Мария Иваткина, продажа товаров через крупные платформы теперь возможна только вбелую, с уплатой налога, сообщает РБК.
Что меняется для покупателей
Права потребителей фактически «зашиты» в архитектуру платформы. Оператор обязан обеспечить техническую возможность предъявления требований о возврате денег, обмене товара и устранении недостатков через интерфейс. В карточке товара должны раскрываться сведения о продавце, лицензиях и сертификатах.
Оператор не вправе допускать предложения по изъятому из оборота, незарегистрированному или немаркированному товару. Как пояснил генеральный директор юридической фирмы «Афонин, Божор и партнеры» Михаил Божор, для пользователя это означает уменьшение количества серых продавцов, понятный маршрут предъявления претензий и более прозрачные рейтинги.
Дистанционно заказанный товар разрешено вернуть любым удобным способом — почтой, курьером или через пункт выдачи. Продавец обязан принять возврат и не имеет права отказать. Расходы на обратную доставку и риск повреждения товара в пути ложатся на покупателя. Деньги за вычетом стоимости пересылки обязаны вернуть в течение десяти дней с момента обращения.
Штрафы за нарушения
Закон № 295-ФЗ от 4 августа 2026 года вводит новые составы правонарушений.
- Непредоставление партнеру возможности разместить информацию на площадке грозит штрафом до 50 тыс. рублей.
- Невозможность направления юридически значимых сообщений — до 100 тыс. рублей.
- Несоблюдение требований к размещению карточек товаров — до 100 тыс. рублей.
- Нарушение порядка предоставления скидок «за счет партнера» — до 300 тыс. рублей.
- Нарушение порядка работы с партнерами — физическими лицами — до 300 тыс. рублей.
- Нарушение порядка заключения договора с партнером — до 400 тыс. рублей.
- Нарушение правил формирования поисковой выдачи — до 400 тыс. рублей.
- Ограничение доступа к личному кабинету партнера без оснований — до 500 тыс. рублей.
- Для селлера-нарушителя при заполнении карточки товара штраф составит до 70 тыс. рублей, за повторное нарушение — до 200 тыс. рублей.
Как подчеркнул Станислав Данилов, штраф взыскивается за каждое зафиксированное нарушение. Если платформа нарушила 15-дневный срок уведомления об изменении оферты и не проинформировала 10 тыс. селлеров, размер финансовой ответственности многократно умножается.
Ранее сообщалось, что после рекордного 2025 года открытие новых пунктов выдачи заказов в России начало замедляться. Сейчас в стране около 260 тыс. таких объектов, за год их стало больше на 25%.
