Потребитель стал рациональным
Главный тренд года — рационализация потребления. Если раньше экономить приходилось людям с невысоким доходом, то теперь умный шопинг стал базовой стратегией среднего класса. Покупатели готовы ходить между магазинами и искать, где дешевле.
«Рационализация затронула все слои общества, включая активных людей среднего класса. Покупатели тщательно подходят к выбору товаров, уделяя большое внимание цене и качеству», — отметила начальник управления Алтайского края по развитию предпринимательства и рыночной инфраструктуры Елена Абдулаева.
Индекс потребительского настроения во второй половине 2026 года впервые за несколько лет опустился ниже 100 и составил 97%. В отрицательной динамике сразу несколько показателей — личное материальное положение и ожидания по снижению бедности.
«Мы в зоне потребительского и социального пессимизма», — констатировала Леся Колтакова, руководитель отдела продвижения торговой сети «Мария-Ра».
Покупатели чаще выбирают товары длительного пользования, а не дешевые одноразовые варианты. Растет значение скорости обслуживания и простоты взаимодействия.
Готовая еда и заморозка
Самая быстрорастущая категория — готовая еда. За ней идут замороженные готовые продукты: люди готовы платить больше за то, что экономит время на приготовлении.
«Готовая еда — действительно самая растущая категория всех продуктов питания. На втором месте — замороженные продукты, причем именно готовые», — объяснила представитель «Мария-Ра».
Параллельно растет доля промо. В отдельных категориях, например в горячих напитках, акционные покупки превышают 70%. Покупатель хочет качественный продукт и удобство, но готов ходить между магазинами в поисках более выгодной цены.
В сети не ставят цели наращивать промо, но используют его для разных аудиторий: молодежи — наггетсы и чипсы, старшему поколению — снеки. Для детей осенью запускали акцию с конфетами по рублю: большого прироста она не дала, зато сформировала лояльность маленьких покупателей и их родителей.
ИИ и автоматизация
В «Мария-Ра» нейросети помогают ставить задачи сотрудникам магазинов: система рекомендует проверить товар, снять остатки или заменить ценник. Бумажные чек-листы переводят в электронный формат. Если маркировка показывает, что срок годности подходит к концу, задача приходит только в тот магазин, где это действительно нужно.
В распределительных центрах сети внедрили цифровой контроль транспорта: камеры фиксируют въезд автомобиля по номеру, водитель сканирует QR-код, и система видит полную картину движения. Это сокращает простои и ускоряет разгрузку.
«Сегодня сложно найти другую отрасль, которая так массово и быстро цифровизируется. Искусственный интеллект и автоматизация позволяют сократить издержки и повысить точность планирования», — подчеркнула Абдулаева.
В компании «Альтерра» нейросети пишут около 10% кода и генерируют простые изображения для акций и рекламы, рассказал учредитель Роман Трефилов.
Торговые центры ищут и другие технологии. Как рассказала Маргарита Сафронова, директор службы аренды компании «Первый», на одном из объектов тестируют виртуальную примерочную: камера сканирует силуэт человека, и он может примерить коллекции брендов без переодевания. Разрабатывается и приложение-ассистент, которое подскажет, где найти товар, и проложит маршрут до магазина.
Маркетплейсы и логистика
Все большую популярность набирает модель FBS, когда товар хранится у продавца и передается после оформления заказа. Маркетплейсы делают ставку на децентрализацию: распределительные центры становятся меньше и идут в регионы, а часть запасов переносится на продавцов.
«Часть компаний переходит к децентрализации, увеличивается доля прямых поставок в магазины. Маркетплейсы перестраиваются на более мелкие региональные склады, используют сортировочные пункты как буферные хранилища», — отметила Абдулаева.
При этом локальные сети видят в маркетплейсах не только конкурентов: некоторые запускают свои интернет-магазины. В «Новэкс» 90% заказов в собственном интернет-магазине — это самовывоз: люди хотят собрать корзину и сэкономить время в торговом зале.
Локальные бренды и ресейл
Интерес к местным производителям усиливается от года к году. В крае работает 1408 объектов, где производители реализуют продукцию напрямую. С марта 2027 года вступит в силу закон о российской полке, который дополнительно расширит присутствие местных товаров в сетях. Собственные торговые марки при этом перемещаются из экономсегмента в премиальный: в топовых категориях у некоторых компаний доля СТМ приближается к 50%.
«СТМ из экономного сегмента стал перемещаться в премиальные линейки. Это интересная тенденция», — отметила Абдулаева.
Впервые в 2026 году отмечен рост интереса к ресейл-платформам. Число сделок между частными лицами на «Авито» за пять лет выросло с 80 до 100 млн в год, а сегмент fashion оценивается в 250 млрд рублей. Продажи новой одежды в офлайн-магазинах при этом падают: количество покупок снизилось, но средний чек вырос до трех с лишним тысяч рублей. Посещаемость Fashion Retail в июле 2026 года упала на 6%.
Коллаборации как точка роста
В условиях падающего спроса региональные сети ищут рост не в расширении, а в партнерствах. Бренд Alpalazone второй год отказывается от развития в пользу операционной эффективности. Главным драйвером стали коллаборации: компания работает с художниками и фотографами, выпускает коллекции с алтайскими орнаментами и шьет мерч для бизнеса. В этом году Alpalazone стал партнером академии хоккейного клуба «Спартак» (Москва), а доля совместных продуктов в матрице подскочила с 20% до 70%.
«Благодаря арт-проектам к нам стал приходить бизнес с запросом на качественную одежду для команд. Когда приходят сильные бренды с интересными задачами, невозможно отказать. Так у нас выросло отлельное B2B-направление», — рассказала сооснователь компании Альбина Шоль.
«Аникс» развивает партнерство в другом направлении — с туристическим бизнесом Горного Алтая. Базы отдыха и частные дома не могут сами обеспечивать отдыхающих полноценной кухней и выпечкой, поэтому сеть поставляет им готовые блюда и продукцию своих категорий. К тому же «Аникс» сокращает логистические цепочки во фреш-сегменте и открыл уже шесть фирменных лавок с барнаульским производителем колбас, планируя еще десять.
При этом «Аникс» развивает и собственную готовую еду. Это не только поставки с производства, но и кухня на местах: в магазинах варят горячую кашу и жарят чебуреки прямо при покупателях. Такой подход к свежести — когда еда готовится на глазах — компания считает важным преимуществом.
Кадры и издержки
Кадровый дефицит сохраняется, хотя и не так остро, как в предыдущие годы. Компании повышают зарплаты, но конкуренция с промышленными предприятиями остается жесткой. В торговле занято около 69,7 тыс. жителей края.
Одновременно растет налоговая нагрузка и усиливается регулирование: расширяется маркировка, вводится цифровой рубль, появляются электронные перевозочные документы.
«Регуляторные изменения катастрофически сказываются на деятельности — расширение маркировки, электронные документы. Сейчас мы начнем большую работу по табачной продукции. По решению губернатора управление определено лицензионным органом», — сообщила Абдулаева.
Малый бизнес отмечает, что новые требования ложатся дополнительным грузом.
«Честный знак — отдельная боль. Система крайне закрытая, непонятная. За месяц потратили 80 тыс. только на перестановку программного обеспечения», — рассказал управляющий сети Drink King Максим Байкалов.
Финансовый взгляд
Альфа-Банк внимательно следит за ситуацией в ретейле и понимает, что происходит на потребительском рынке.
Ирина Бубенко, региональный управляющий Альфа-Банка в Алтайском крае и Республике Алтай, отмечает, что 2026 год проверяет отрасль на прочность и готовность меняться.
Специалисты банка назвали пять главных трендов.
1. Ретейл — одна из немногих отраслей, где бизнес видит поведение покупателя в реальном времени и обязан анализировать его, чтобы понимать, куда двигаться дальше. Год за годом предприниматели ищут новые форматы и выстраивают коллаборации.
2. Малый и средний бизнес все чаще кредитуется за счет лимитов крупных игроков рынка. Инструмент давний, но в каждый кризис снова становится востребованным.
3. Кассы самообслуживания захватывают рынок, но не столько из-за удобства, сколько из-за нехватки кадров. Предприниматели все чаще берут их в аренду: сначала пробуют, потом оценивают пользу.
4. Растет число партнерств в мобильном приложении банка. В программе лояльности уже 29 партнеров из Алтайского края, готовых предлагать свои продукты.
5. Бизнес пересматривает сроки оплаты и расчетов с контрагентами. Кто-то уходит на предоплату, кто-то требует стопроцентную оплату, растет спрос на гарантии.
Ирина Бубенко напомнила, что у Альфа-Банка есть решения, которые помогают ретейлу адаптироваться к этим изменениям:
«Для небольших компаний есть инструмент, который позволяет кредитоваться за счет лимитов крупных игроков рынка и пополнять оборотные средства. Он существует много лет, но в каждый кризис снова становится востребованным. А для тех, кто хочет решить проблему кадров, у нас есть кассы самообслуживания — их можно взять в аренду и оценить эффективность без крупных затрат.
Альфа-Банк открыт к интересным проектам и готов предложить ретейлу индивидуальные решения. Мы продолжим поддерживать отрасль, предлагая удобные сервисы и комплексные бизнес-подходы».
Будущее отрасли
Оборот розничной торговли в регионе остается положительным — 478,7 млрд рублей за первое полугодие. Но рентабельность продуктового ретейла по чистой прибыли упала до 1,7%, 10 крупнейших игроков контролируют почти 46% рынка. Адаптироваться к новым условиям приходится всем — от федеральных сетей до небольших локальных магазинов.
«Торговля оказалась зажата между падающим спросом, растущими издержками и объемом новых регуляторных требований. Наша задача — обеспечить условия, при которых отрасль сможет адаптироваться», — резюмировала Абдулаева.
16+
