декабрь 16, 2009
Пожар в пермском клубе "Хромая лошадь", где жертвами стали почти 150 человек, снова привлекл вниманиек проблеме нашей безопасности. Почему мы забываем о цене нашей жизни, как только новости о происшествиях сходят с первых полос газет? Почему вместо системной постоянной работы над устранением причин мы живем "от кампании до кампании"? Именно над этими вопросами мы предложили порассуждать членам дискуссионного клуба газеты "Свободный курс".
По сути, мы нередко сами ведем себя безответственно. Это касается не только пожарной безопасности. Взгляните на ситуацию в дорожном движении. За год на дорогах России гибнет целый город. А число жертв производственных травм сопоставимо с населением крупного села. Но внимание общественности все равно остается прикованным к случаям, подобным пермскому.
Нам в первую очередь необходимо учиться принимать на себя ответственность. Иного пути, на мой взгляд, нет. Это касается всех: и бизнесмена, и простого гражданина. Разумеется, у каждого объем ответственности свой. Если не готов отвечать за безопасность в магазине, ночном клубе или кафе – иди и учись. Научился – работай. Считаешь, что в заведении может быть опасно, – не ходи в него. Проголосуй рублем, и хозяева сомнительного заведения сами прогорят.
Президент четко дал понять: хватит "кошмарить" бизнес. Меньше контроля. Это не означает, что государство отменяет планомерную работу по обеспечению безопасности. Она ведется, возможно, в чем-то не так, как хотелось бы. Просто сейчас система контроля должна измениться. Государство налагает на гражданина и корпорации заботу об общественной безопасности. И самоконтроль в этой системе необходим.
Определяться необходимо не только с объемом социальной ответственности, который каждый должен взять на себя. Нужно разграничить участки работы, за которые будет отвечать каждый. "Кошмарить" проверками нельзя. Но и расслабляться представителям бизнеса тоже не стоит. В Перми явно пренебрегли своими обязанностями. По-разгильдяйски отнеслись к своей работе. В результате – больше сотни жертв.
Трагических случаев, подобных тому, что произошел в клубе "Хромая лошадь" в Перми, можно избежать. Но для этого понадобится преодолеть целый пласт опасных заблуждений. Государство не может и не должно водить за руку каждого, начиная от подростка и пенсионера и заканчивая директорами корпораций.
В последние несколько десятилетий мы очень сильно изменились. С горечью констатирую, что равнодушие становится нашей национальной чертой. Дело даже не в разгильдяйстве, а именно в равнодушии: чиновников, контролеров, владельцев компаний.
Сейчас можно долго рассуждать о том, кто виноват в произошедшем в "Хромой лошади". На мой взгляд, в проблеме нужно разбираться глубже. Кризис нашего равнодушия достиг невероятных масштабов. В очередной раз после волны сообщений СМИ и кампании по проверке кафе и клубов все мирно сойдет на нет, и уже через месяц про сгоревших в Перми людей все забудут. Кроме родственников и детей, которые остались сиротами.
Кого-то, наверное, накажут, но я уверена: на ситуацию это не повлияет. Простой пример: главные виновники аварии на Саяно-Шушенской ГЭС названы, а что изменилось? Ничего. И ведь это только начало, потому что выводы мы изо всех подобных аварий делаем неправильные.
Наверное, нам нужно встряхнуться и подумать над своей жизнью, над тем, как мы живем. Не важно где: на кухне, на совещании у руководителя или в кабинете чиновника. Подумать о своей добросовестности, об отношении к окружающим людям, к окружающему миру. И вот тогда мы ситуацию сможем переломить.
По поводу проверок. Проверки проводить надо. Воздействовать на русского человека может только страх. Страх быть наказанным – другого пути я не вижу. Жесткие порядки – вот то, что нам нужно. И тогда уборщица будет хорошо мыть пол, дворник мести асфальт, проверяющий укажет на нарушение и откажется от взятки, а руководитель будет предвидеть и не допускать ЧП.
Когда мы считаем, что трагедия нас не коснется, это своего рода самообман. Механизмы явления разные, но я не склонен винить во всем наш менталитет. Для того чтобы вывести такую закономерность, нужно сравнить хотя бы несколько культур. Я не уверен, что больше нет народа, у которого не существовало бы аналога российской пословицы "пока гром не грянет…".
Хотя, конечно, никто не станет отрицать также и вольности мышления русского человека. Если у англичан five o`clock, то у русских "где-то около пяти". Вольность мышления также проявляется и в отношении инструкций. Неисполнение их – наша традиция.
Отдельное слово имеет смысл сказать по поводу ответственности и мотивации. Психологи давно разобрались в сути данной проблемы. Когда человек не видит результатов своей работы, то мотивация и ответственность у него резко снижаются. Проводился эксперимент: рабочим конвейера, допускающим брак на участке, показывали, к каким последствиям приводит их некачественная работа. Мотивация после этого резко возрастала и количество брака на определенное время сходило на нет. Затем все возвращалось на круги своя.
Несмотря на то что аналогия циничная, она прямая. Кто допустил брак в работе в Перми? Следствие ответит на этот вопрос. Повысилась ли мотивация у других ответственных за пожарную безопасность лиц? Безусловно, повысилась. Насколько долго продлится действие мотивирующего фактора? Ответ на этот вопрос, я считаю, мы получим в будущем. Вполне возможно, из средств массовой информации.
И еще один фактор, важный с точки зрения психологии. Инспектору, который проверяет заведения на предмет пожарной безопасности, ну или любому другому контролеру очень трудно найти результат, от которого можно оттолкнуться. Вот здесь и возникает проблема. Ведь успешность его работы именно в отсутствии событий. Поэтому возникают дисфункции, человек не выполняет работу в необходимом объеме. И случается ЧП.
Опрос 1 500 россиян проводил Фонд Ирины Архиповой 10–12 декабря 2009 г.