май 13, 2010
Бухгалтер переслала мне файлы отчетности по электронной почте и по "аське" дала инструкцию: нужно, мол, пойти в Пенсионный фонд, найти кабинет 34 и сдать все инспектору Елене Александровне.
Я распечатал файл на принтере, подписал, шлепнул печать и пошел в учреждение.
На удивление в кабинет очереди не было. Елена Александровна оказалась строгой внимательной женщиной.
"Здесь у вас – ошибка", - заметила она, полистав отчет. – "А здесь вы привели сумму с копейками, а нужно округлять".
"Приехали". – подумал я. "Исправить, перепечатать, вернуться… Полдня потеряю".
Елена Александровна все так же строго посмотрела на меня и пригласила присесть. Затем вздохнула и сноровисто застучала по клавишам компьютера.
На экране я увидел реквизиты своего предприятия.
"Сама исправляет, что ли?" - удивился я.
Так и вышло. Инспектор за несколько минут внесла правку в отчет и отправила его на принтер.
"Так не бывает" - подумал я, а на словах принялся благодарить благодетельницу и поскорее, пока не передумала, ставить свою подпись на листах.
"Что это было?" - крутилась мысль на обратном пути. – "У Елены Александровны хорошее настроение? Или что другое?"
Ответа, понятное дело, не нашел. Зато вспомнил об одной любопытной американской выдумке - стратегии win-win.
Win-win придумал в прошлом веке Стивен Кови. Переводится это, как "выигрыш-выигрыш", можно еще и так "ты мне - я тебе". Научное определение - эффективная взаимозависимость. То есть, это когда стороны стремятся к реализации такого сценария, при котором в выигрыше окажутся все заинтересованные лица, а не только сильнейший.
В нашей ситуации налогоплательщик, (то есть я) и государство (в лице Елены Александровны) получили друг от друга то, что хотели. Я сдал с первого раза отчетность и теперь сплю спокойно, государство получило от меня несколько тысяч рублей в виде отчислений и предоставило помощь в виде исправления моих ошибок.
Оно - мне, я – ему. Рационально, быстро и по-людски. За такой "баш на баш" я двумя руками! Может, это и есть модернизация?