август 31, 2010
Из официальных сообщений Райффайзенбанка стало ясно, что банк приступил к модернизации своей региональной сети. Банк планирует к началу 2011 реорганизовать ряд своих филиалов в сеть операционных офисов и улучшить тем самым общую эффективность региональных учреждений.
Об изменениях, которые произойдут, в связи с реорганизацией в г. Барнауле рассказал Алексей Белокопытов, директор Барнаульского филиала ЗАО "Райффайзенбанк".
- Алексей, с чем связана реорганизация Барнаульского филиала ЗАО "Райффайзенбанк"?
- Реорганизация филиальной сети - это очередной этап в реализации плана, разработанного после юридического присоединения ОАО "Импексбанк" к ЗАО "Райффайзенбанк". Реорганизация - достаточно сложный и трудоемкий процесс, результатом которого станет не только формальное переименование филиала на операционный офис, а создание максимально эффективной операционной модели для обслуживания клиентов. Реорганизация филиалов позволит закончить формирование единой технологической платформы, соответствующей стандартам группы Райффайзен.
- Расскажите, пожалуйста, каким образом будет проходить реорганизация, и в какие сроки?
- Как было отмечено выше, основной задачей реорганизации является перевод всех отделений банка на единую IT-платформу, что позволит унифицировать линейку банковских продуктов для клиентов Раййфайзенбанка по всей территории России. Реорганизация Барнаульского филиала по плану должна быть закончена к концу текущего года. В целом по Банку процесс реорганизации должен завершиться в начале следующего года.
- Замена филиалов операционными офисами – общая тенденция для российского банковского рынка. Как это отражается на региональном присутствии Банка?
- Количество точек присутствия Банка останется тем, же, что и до реорганизации. Новая сеть повысит операционную и экономическую эффективность банка в регионах присутствия, сохраняя на высоком уровне качество банковских услуг.
- Как реорганизация отразится на действующих клиентах Банка?
- Формат операционного офиса позволяет сохранить функционал реорганизуемого филиала, поэтому клиенты смогут обслуживаться без каких-либо потерь. Кроме того, благодаря переводу на единую IT-платформу, важным преимуществом для клиентов банка станет возможность использования новых сервисов, ранее не доступных. Для клиентов – физических лиц станут доступны такие услуги, как RaiffeisenConnect(совершение банковских операций через интернет из любой точки мира), RaiffeisenMobile(отслеживание операций, благодаря сообщениям, приходящим на телефон). Для клиентов – юридических лиц мы сможем предложить систему CashPooling(управление денежными потоками). И многое другое.
- Где будет размещаться операционный офис "Барнаульский" и изменятся ли часы работы?
- Изменения адреса в связи с реорганизацией не последует (пр. Ленина, дом 163). Обслуживание клиентов будет осуществляться по прежнему графику: понедельник – пятница режим работы с 09.00 до 19.00, в субботу банк работает с 10.00 до 14.00.
- Как будет выглядеть реорганизованный банк в 2011 году после завершения всех реорганизационных мероприятий? В какую структуру войдет операционный офис после реорганизации?
К 2011 году структура ЗАО "Райффайзенбанк" будет включать в себя центральный офис, опорные филиалы, расположенные, как правило, в центрах федеральных округов, и сеть операционных офисов, расширяющих зону присутствия Банка в регионах. Операционный офис "Барнаульский" структурно будет относиться к Сибирскому филиалу ЗАО "Райффайзенбанк".