Экскурс в прошлое
Напомним, как развивались события. С отменой лицензирования барнаульский рынок недвижимости фактически раскололся на две части. Одни считали, что альтернативного (и по силе сопоставимого с упраздненным механизмом) инструмента регулирования риэлторской деятельности просто нет. Ведь вместе с лицензированием исчезли и все обязательные требования к уровню образования операторов рынка, что должно было, по мнению сторонников этой точки зрения, привести к росту злоупотреблений. Другие упирали на то, что и при прежней системе "черным маклерам" работать никто не мешал, а лицензии получали все, кто платил положенный взнос: тысячу рублей. К тому же, говорили сторонники отмены лицензирования, у государства до сих пор есть эффективные рычаги контроля за нарушителями - комитет по защите прав потребителей.
Но, несмотря на споры, практически все игроки рынка недвижимости сходились в одном: количество компаний неизбежно вырастет, а среднее качество услуг упадет.
Дети хаоса
Предсказания риэлторов сбылись. Сегодня, по словам председателя Союза риэлторов Барнаула Сергея Останина, количество игроков на рынке увеличилось как минимум в два раза. "Общий рост произошел за счет компаний, в штате которых работает 1-3 человека. Увеличение объема мы видим по очередям в центрах госрегистрации: очень много случайных лиц. Ведь со стороны работа на рынке недвижимости не выглядит сложной: основная деятельность "под водой", а на виду - три справки", - говорит он.
В Ассоциации риэлторов Алтайского края существует сходная оценка роста количества игроков. По мнению ее президента Геннадия Малкова, количество лиц, работающих на рынке, действительно выросло в два раза. Но "мы ожидали большего роста - в 3-10 раз. Этого не произошло", - констатирует Геннадий Малков.
В целом подтверждается тезис и об упадке общего уровня услуг. Недаром риэлторы не устают жаловаться на мелкие компании: из-за непрофессионализма их работников распадаются цепочки квартир, на составление которых затрачены колоссальные силы. И риэлторам со стажем зачастую приходится делать за новичков их работу просто для того, чтобы сделка состоялась. Впрочем, все это подчас справедливо и по отношению к представителям компаний, работающих на рынке сравнительно давно. Поэтому риэлторы начали составлять для служебного пользования некие аналоги "черных списков". В них попадают те агентства, работа с представителями которых может привести к нежелательным последствиям.
Все это характеризует новое состояние рынка, возникшее, как не крути, вследствие отмены лицензирования. Но вот что интересно: и сегодня в офисе любой (за редким исключением) компании можно увидеть висящую на стене лицензию. Для клиентов этот уже не действующий документ по-прежнему гарантирует качество услуг.
Сертификация - на горизонте
Между тем, идея о внедрении добровольной системы сертификации, разработанной Российской гильдией риэлторов (РГР) ввиду отмены лицензирования, витает над барнаульским рынком недвижимости с прошлого года. Как и прежде, на право называться сертификационным центром РГР претендует Ассоциация риэлторов Алтайского края. Весь год в ней шла структурная перестройка, необходимая для получения подобного статуса, а в ближайшие месяцы это некоммерческое партнерство вступит в РГР и займется созданием системы сертификации. По предварительным прогнозам, заработает та в июле.
Но в ассоциации не склонны сравнивать добровольную сертификацию с обязательным лицензированием. "Сертификация - это не допуск на рынок, это совместное продвижение определенного стандарта работы, гарантирующего участникам программы адекватное понимание действий друг друга. Сегодня, к сожалению, мы по-разному понимаем и эксклюзивный договор, и многие другие вещи, что тормозит сотрудничество", - говорит Геннадий Малков. Одним словом, в ассоциации попытаются создать межкорпоративные стандарты работы. Именно поэтому члены ассоциации намерены сначала сами пройти сертификацию и лишь потом предложить сделать это всем желающим.
Самое важное - в нашем Telegram-канале