Новое качество
О том, что наша банковская система по уровню еще только приближается к мировому, не раз говорили сами представители банковской сферы. В прошлом году ряд банков сделал еще один шаг к достижению мировых стандартов.
Одним из важных событий в этом отношении было объединение финансовой корпорации "НИКойл" и банковской группы "УралСиб", после чего обе структуры вышли на рынок под единым брэндом - Финансовая корпорация "УралСиб". Как подчеркнули в алтайском филиале ФК "УралСиб", первыми среди всех регионов объединение завершили именно барнаульские структуры, входящие в корпорацию.
Теперь клиенты этого банка, как пояснили нам в его филиале, имеют возможность получить любую банковскую услугу, страхование всех видов и полномасштабный инвестиционный сервис.
О переходе на новое качество обслуживания заявили также в "Альфа-банке". В филиалах этого банка, в том числе алтайском, была подготовлена и внедрена новая управленческая структура, которая обеспечит повышение качества обслуживания как корпоративных, так и частных клиентов.
"Сибакадембанк" в ушедшем году стал первым сибирским банком с иностранным участием в капитале: блокирующий пакет акций этого кредитного учреждения приобрел Европейский банк реконструкции и развития. Это также должно поднять уровень оказания банковских услуг до европейского.
Совершенствовали систему управления и местные банки. К примеру, в "Сибсоцбанке" был успешно внедрен новый интеграционный банковский продукт, позволивший оптимизировать работу всего кредитного учреждения.
Новые технологии
Позаботились наши банки и о занятых людях, для которых важнее всего экономия времени. Как и в предыдущие годы, они продолжали внедрять такую услугу как дистанционное обслуживание.
В "Альфа-банке" особенно удачной новинкой прошлого года считают запуск услуги "Мобильный банк". Суть услуги такова. Клиент проводит операцию по пластиковой карте - снимает наличные через банкомат, оплачивает товары и услуги через терминальное устройство – и сразу же получает уведомление о проведенных операциях с помощью SMS-сообщений, направляемых на его мобильный телефон. Каждое сообщение содержит также информацию о расходной операции, об остатке на счете. Как говорят в банке, это дополнительный инструмент полного контроля за расходами по карте.
Подобная услуга, кстати, несколько раньше была внедрена в Алтайском банке Сбербанка РФ. В ушедшем году он также продолжал внедрять высокотехнологичные банковские продукты. Клиенты банка, вероятно, уже оценили установку автоматического обменника валюты в холе барнаульской гостиницы "Сибирь". Кроме того, у владельцев банковской карты Сбербанка в прошлом году появилась возможность совершать платежи с мобильного телефона. А уже в начале нынешнего года Алтайский банк Сбербанка РФ начал внедрение системы приема платежей через устройства самообслуживания по банковским картам "Mass Pay". Система позволит держателям банковских карт оплачивать коммунальные и многие другие платежи через терминалы самообслуживания и банкоматы.
Новые филиалы
В прошедшем году банки продолжали, так сказать, "расширять свою географию", продвигаясь ближе к клиентам. В частности, об открытии новых подразделений сообщили в "Сибсоцбанке" (филиалы в Белокурихе и селе Алтайском) и "Сибакадембанке" (дополнительные офисы в Барнауле и Бийске).
Новые гарантии
Достижением всей российской банковской системы можно считать и то, что банки стали вступать в систему страхования вкладов. Это уже сделали многие банки, работающие на Алтае (см. "Справку "СК"). Кстати, каждую неделю число банков, вступающих в систему страхования, расширяется. Поэтому, если банк, с которым вы работаете, еще не вступил в эту систему, скорее всего это - вопрос времени.
Новые условия
Новинкой прошлого сезона стала и активная работа банков по привлечению вкладов на более долгие сроки. Депозиты на длительный срок становятся все более популярными среди вкладчиков, ориентированных на долгосрочное планирование своих финансовых потребностей, и банки пошли им навстречу. Теперь можно открыть депозит не только на стандартный срок от одного месяца до одного года, но и на полтора, два и даже три года. Причем для таких вкладов установлены и повышенные процентные ставки.
Некоторые банки стали предлагать и так называемый мультивалютный вклад. Такие вклады позволяют размещать денежные средства в трех валютах (рубль, доллар, евро). И главное, что во время всего срока вклада можно конвертировать свои сбережения из одной валюты в другую и при этом не открывать два-три вклада. Мультивалютный вклад позволит вам с минимальными потерями переложить свои средства в другую валюту. О такой услуге нам сообщили в филиале банка "Возрождение". Правда, как считают эксперты, реально увеличить доходность при помощи мультивалютных вкладов можно только при условии долгосрочных вложений на два-три года.
Новые планы
В нынешнем году у наших банков множество интересных планов. "Сибсоцбанк", в частности, согласно бизнес-плану, откроет филиал в Заринске, одновременно сохраняя там дополнительный офис. Также в этом банке предполагают расширить операции по лизингу сельскохозяйственной техники. Как и в банке "УралСиб", здесь продолжат реализацию программ по ипотечному кредитованию.
"Альфа-банк" планирует активно развивать так называемые зарплатные проекты - расширять спектр услуг для тех, кто получает зарплату на банковскую карту. В рамках зарплатного проекта, в частности, клиентам будут предложены страховые программы: страхование от несчастного случая, оказание экстренной медицинской помощи и программа для путешествующих за рубеж.
В "УралСибе" предполагается дальнейшее развитие таких банковских продуктов, как вклады, переводы, продажа ПИФов, кредитование частных лиц на покупку товаров народного потребления, автомобилей.
Подробности вы можете узнать либо в самих банках, либо на страницах нашего спецвыпуска "Люди и деньги", который будет выходить ежемесячно.
Мария ГУРЬЕВА и Надежда СКАЛОН.
Какие банки вступили в систему страхования вкладов?
По данным на 1 марта, в систему страхования вкладов вошли "Алтайкапиталбанк", "Альфа-банк", "Внешторгбанк", "Возрождение", "Газпромбанк", "ГУТА-БАНК", "Зернобанк", "Импэксбанк", КМБ-банк, "МДМ-Банк", "Промышленно-строительный банк", "Региональный кредит", Русский Стандарт, "Росбанк", Сбербанк РФ, "Сибакадембанк", "Сибсоцбанк", "Собинбанк", "Тальменкабанк", "УралСиб", "Форбанк".
Самое важное - в нашем Telegram-канале