Компании и плюсы
Любопытно, но факт. У трех работающих в Алтайском крае GSM-операторов названия корпоративных тарифных планов весьма схожи. У "Би Лайн" это "Компания +", у МТС - "Корпорация", у "Индиго Юнисел" - "Корпорация Плюс". Не слишком сильно отличаются и базовые условия работы на этих тарифных планах. Все операторы предлагают компаниям более низкие тарифы, возможность кредитной системы оплаты и скидки в зависимости от количества подключенных по договору телефонов.
Впрочем, успехи по привлечению корпоративных клиентов у операторов не так заметны, как по привлечению клиентов массовых. Традиционно операторы сотовых сетей не хотят оглашать количество подключенных к ним корпоративных клиентов, называя такое поведение некорректным по отношению к конкурентам. Но небольшой телефонный опрос, произведенный корреспондентами нашей газеты, со всей очевидностью продемонстрировал - многие известные в крае компании, как минимум рамочно знакомы с этими предложениями, но переводится на корпоративный GSM-тариф не спешат. Это вовсе не значит, что в этом секторе рынка все так плохо. Общее количество подключенных организаций и индивидуальных предпринимателей, по нашей оценке, составляет от 500 до 1000 единиц (в компаниях-операторах, естественно, комментировать эти цифры отказываются). Эти приблизительные цифры не превышают 1% от общего количества зарегистрированных на Алтае юрлиц и предпринимателей (в крае насчитывается около 40 тысяч юрлиц и 100 тысяч индивидуальных предпринимателей). Как видите, потенциал корпоративного сектора рынка сотовой связи налицо.
Стороннего наблюдателя не должно вводить в заблуждение кажущееся отсутствие рекламы данных тарифных планов. На самом деле в Алтайском крае конкуренция в корпоративном сегменте рынка достаточно высока. А основные предложения делаются не через средства массовой информации, а напрямую - во время деловых контактов с компаниями или предпринимателями. В основном, при помощи адресной рассылки либо непосредственных встреч с потенциальными клиентами. "Какие-то ковровые рекламные бомбардировки: установка уличных билбордов или дорогостоящая реклама по телевидению в случае корпоративных продаж большой отдачи не дает", - считает менеджер по работе с корпоративными клиентами барнаульского филиала компании "ВымпелКом" Анатолий Захаров.
Оптом и в розницу
Схемы работы с корпоративными клиентами сотовые операторы установили уже давно - в других городах и даже на других стандартах. Самая популярная, на первый взгляд, мало чем отличается от обычной схемы. Корпорация просто покупает оптом карточки и, в зависимости от ранга сотрудника и положенного по внутренней документации времени, распределяет их среди персонала. "Каждому сотруднику выделяется определенный объем времени и, если превысил лимит, то платить за дополнительные минуты приходится самостоятельно", - рассказывает менеджер по рекламе компании "Ледь" Наталья Назаренко. Подобный подход типичен для большинства мелких и средних компаний. Администрирование распределения трафика и борьба с "говорунами" здесь остаются на втором плане, что и привлекает большинство предпринимателей.
Второй путь актуален для крупных компаний или для организаций, которые переводят на корпоративный тариф ограниченное число пользователей, например, топ-менеджмент. Это так называемая работа на едином счете по кредитной схеме, когда общий лимит трафика не ограничен, а его оплата производится в безналичной форме по истечении месяца. "Нам не приходится возиться с карточками оплаты, кроме того, мы получаем определенные скидки", - сообщил нам топ-менеджер одной из крупных компаний, название которой мы не называем, поскольку ее руководитель идет на выборы. Интересно, что лимитов по разговорам в этой компании не вводят.
Впрочем, как уже говорилось выше, перспективы рынка довольно велики. Например, в "Алтайской консалтинговой группе" нам сообщили, что пока каждый сотрудник сам покупает себе карточки оплаты. "Мы попытались выяснить наши возможности на этот счет и выяснили, что переход на корпоративный тариф при такой форме собственности невозможен", - рассказал нам один из менеджеров компании. Впрочем, представители сотовых операторов утверждают обратное.
Еще один известный в городе предприниматель, директор агентства недвижимости "Дом" Геннадий Малков рассказал нашему корреспонденту, что его компания уже почти подключилась к одному из корпоративных тарифов, но оказалось, что здесь есть определенные подводные камни. "У нас возникли вопросы по включению расходов на сотовую связь на затраты. Нам предложили издать внутренний приказ, в котором прописать какая часть времени тратится на деловые разговоры, а какая на личные. Расходы на деловые разговоры относились бы на затраты, а на личные увеличивали подоходный налог у сотрудников. Получается, что у компании возникают не только внутренние издержки на администрирование, но и увеличивается подоходный налог для сотрудников. Поэтому мы решили пока ничего не менять. Хотя, может быть, и не учли всех возможных вариантов", - сообщил Геннадий Малков.
Еще шесть представителей компаний, к которым мы обратились за комментариями, отказались обсуждать этот вопрос с прессой.
Что дальше?
Очевидно, что оставшаяся неподеленой огромная доля "оптового" рынка сотовой связи интересует всех GSM-операторов. Даже несмотря на то, что об особом интересе к нему заявляют лишь в компании МТС. Но в данном конкретном случае мероприятия по привлечению клиентуры будут мало отличаться от работы на массовом секторе рынка. За исключением, пожалуй, маркетинговых мероприятий. В остальном увеличение покрытия, развитие сервисов и снижение тарифов станут основными точками роста корпоративного сектора.
В особенности это касается увеличения покрытия. Ведь большинство компаний не удовлетворены именно этим. Деловая жизнь кипит не только на основных магистралях и крупных населенных пунктах, а и в небольших поселениях.
Матвей ЭРГАРДТ, Евгений ВОРОНИН.
Самое важное - в нашем Telegram-канале
