Работа не из пыльных
HR - это аббревиатура от human resourses - "человеческие ресурсы". Это сейчас "HR-менеджер" - модное название специальности одного из ведущих сотрудников предприятия. В советские времена удавалось обходиться без англоязычных заимствований, и такие специалисты обычно назывались "кадровиками". Работа у них была не особо пыльной. Уровни зарплат, квалификационные требования и другие организационные детали спускались свыше - из Госплана, Госснаба и других отраслевых структур, кадровики исполняли стандартные управленческие решения. Обычно функции этих людей сводились к заполнению трудовых книжек и отправке людей на заслуженный отдых. Кроме того, они вели личные дела, выдавали пропуска, на некоторых предприятиях занимались составлением должностных инструкций.
В начале 90-х годов кадровики, в чью компетенцию по большому счету не входила забота об эффективности работы каждого сотрудника, перестали устраивать руководство предприятий. Впрочем, пока фирмы были маленькими, задачу найма и увольнения персонала частенько брал на себя владелец, а оформление контрактов и записи в трудовых книжках становились полем деятельности секретаря-референта или бухгалтера. Кстати, примерно так дела обстоят в небольших компаниях и сейчас.
Чем они занимаются
Наши эксперты утверждают, что принятие менеджера по персоналу в штат компании с численностью до ста человек, не будет эффективным решением. Людмила Ильина, исполнительный директор компании "Макси-Персонал", считает, что в этом случае такой специалист слишком дорого обойдется предприятию. Как правило, менеджера по персоналу (их еще называют "эйчарами") в фирму принимают, когда ее штат переваливает за сто человек. При небольшой численности компании "эйчар" может быть один, когда штат разрастается - появляются помощники, либо организуется целый отдел. Так, в торговой группе "Спаркс-А", штат которой состоит из 120 сотрудников, работой с персоналом занимается один специалист - Инна Аничина. На предприятии "Меланжист Алтая", где работает свыше 1700 человек, поддержку директору по персоналу Ольге Стругановой оказывают отдел кадрового учета и инженер по подготовке кадров. А в компании "АЛТАН", в которой занято в общей сложности 500 человек, в штате состоит одновременно два директора по персоналу. Первый занимается производственным направлением, второй - отвечает за отдел продаж и маркетинга. В скором времени в "АЛТАНЕ" служба персонала усилится еще тремя специалистами.
Фактически менеджер по персоналу должен найти любые возможности, чтобы каждый сотрудник работал максимально эффективно. Самое главное - это результаты, а чтобы они были, нужна серьезная мотивация. Как ее добиться - премиями, грамотными должностными инструкциями, штрафами за оплошности или помещением фотографии на доску "Ими гордится компания" - HR-менеджеру предстоит решать, исходя из своих представлений об эффективности этих методов и обстановки в компании. "Мотивация персонала зависит от периода развития компании, - рассказала Ольга Струганова, - сейчас у нас состояние кризиса, поэтому лучшая мотивация - это вовремя выданная зарплата". В компании "Спаркс-А" работники со стажем в довесок к зарплате получают премиальные. "У нас одним из стимулов является так называемый социальный пакет, - сообщила Татьяна Добрынина, директор по персоналу компании "АЛТАН", - в первую очередь в него входят страховка и различные льготы".
Еще HR-менеджеру в обязанность обычно вменяется способствовать росту профессионального уровня работников фирмы. В компаниях, где вся служба персонала фактически состоит из одного HR-менеджера, именно ему приходится взваливать на себя организацию образовательных мероприятий. На предприятии "Меланжист Алтая" этим занимается инженер подготовке кадров. Он организует учебу новичков, только что пришедших в компанию, а также отвечает за внешнее обучение, заключая договора с ПТУ. Некоторые предприятия приглашают бизнес-консультантов со стороны, а другие, например, как компания "АЛТАН", предпочитают принимать в штат бизнес-тренеров, которые занимаются повышением квалификации сотрудников.
Наконец, еще об одной линии работы HR-менеджера, в важности которой не усомнился ни один из наших экспертов. Речь идет о разработке и поддержании корпоративной культуры фирмы. Конечно, это направление не должно ограничиваться требованием ко всем сотрудникам пребывать на работе исключительно в костюмах и белых рубашках, как это делается в некоторых местных банках, или появляться в офисе не позднее девяти утра. В идеале HR-менеджер вместе с руководителем компании должен сформулировать цели и миссию организации, довести их до сотрудников. "Еще при приеме человека на работу, - рассказала Инна Аничина, - я рассказываю об истории компании, ее принципах и целях. Стараюсь, чтобы будущий работник понял, что он вливается в большую семью. Если себя неважно проявил за прилавком продавец, это отразится на всей фирме, техничка плохо помыла пол - это также накладывает отпечаток на всю компанию".
Запад нам не поможет
У компании, созревшей для того, чтобы ввести в штат должность менеджера по работе с персоналом, есть три пути. Во-первых, можно обратиться в агентство, занимающееся подбором персонала, четко сформулировав свои пожелания. Заметим, что нужного специалиста искать будут долго. Плата за услуги агентства, которая вносится по факту трудоустройства, составляет от восьми тысяч рублей.
Во-вторых, можно "перекупить" подходящего специалиста у другой компании, естественно, предложив ему более привлекательные условия. Пытаться пригласить HR-менеджера, работающего на предприятии в западной части России, специалисты не рекомендуют. Дело в том, что там сложились совершенно иные понятия об оплате труда профессиональных HR-менеджеров, которые зарабатывают на Западе России на порядок выше, чем у нас - от 700 до 2000 долларов. "По этой причине будет трудно заинтересовать даже новосибирского HR-менеджера", - считает Людмила Ильина.
И третий путь - "вырастить" менеджера по персоналу внутри фирмы. Если человек давно работает в компании на руководящей должности и умеет ладить с людьми, ему можно попробовать заняться HR-менеджментом. Затем имеет смысл постоянно повышать квалификацию на специальных тренингах, курсах или по программе МВА со соответствующей специализацией.
Следует признать, что пока местные компании не в полной мере используют потенциал HR-менеджмента. Однако у этой профессии, несомненно, блестящее будущее. Пока существует рынок труда, пока рождаются и умирают компании, банки, страховые общества, - "эйчары" будут востребованы.
Самое важное - в нашем Telegram-канале