Теперь заявители, получившие муниципальные услуги, могут оценить качество их оказания по следующим критериям:
- удовлетворенность общим временем, потребовавшимся для получения муниципальной услуги от начала до конца;
- удовлетворенность временем ожидания в очередях при получении муниципальной услуги;
- удовлетворенность вежливостью и компетентностью сотрудников, с которыми они взаимодействовали;
- комфортность помещения, в котором была предоставлена муниципальная услуга;
- доступность информации о порядке предоставления муниципальной услуги.
Поступившие результаты оценки будут учтены при оценке результатов деятельности руководителя структурного подразделения, ответственного за предоставление муниципальной услуги, сообщает пресс-центр администрации Бийска.
Самое важное - в нашем Telegram-канале
