С поличным
- Наша служба видеонаблюдения за вами кое-что заметила. Покажите чек.
- Вот, пожалуйста.
- Ага... пройдемте с нами.
"Где же я прокололся?" - стучала в голове мысль. Охранники настойчиво попросили вытащить руку из кармана и, ехидно спросив: “Что, денег не хватает?”, повели в дежурку. Рук не заламывали, да и вообще не прикоснулись ни разу. В дежурке мы не задержались, сразу отправились в кабинет Олега Квасова, начальника охраны гипермаркета “Алтай”. Начальник был приветливее своих подчиненных, так как только он и был заранее предупрежден о журналистском эксперименте по проверке надежности охраны.
Попутанные бесом
Любители халявы приходят в гипермаркет день за днем. В первые недели после открытия, когда магазины самообслуживания были еще новинкой, очень многие покупатели удивлялись: столько добра “плохо лежит” целыми рядами! Свисающие с потолка камеры и табличку “Ведется видеонаблюдение” замечали не все. Сейчас всплески активности халявщиков известны заранее: конец каждой недели и предпраздничные периоды.
Пятнадцать-двадцать человек в день - это новогодний норматив. За весь прошедший год попались 782 человека. Оправдания у пойманных похожие: “бес попутал”, “рука сама взяла”, “подумал, что не заметят”. Особой народной любовью пользуются икра, различная косметика и кассеты с бритвенными лезвиями. Стоимость украденного может колебаться от десяти рублей до двух тысяч.
Дальнейшая судьба “попутанных бесом” может быть разной. Никого не запугивают: человеку демонстрируют запись его прогулки по рядам и предлагают оплатить украденное. Почти всегда незадачливые мошенники раскошеливаются и уносят злосчастный товар домой. Но если платить нечем, а стоимость прикарманенного превышает 850 рублей (это 1 МРОТ, то есть сумма, достаточная для заведения уголовного дела), то неизбежно следует звонок в Октябрьское РОВД.
Случаются и осечки: проверяют ни в чем не повинных клиентов, чем-то вызвавших подозрения. Если подобное случится с вами, избегайте споров и излишних волнений. В случае ошибки наблюдателей (каждый из них одновременно работает на десятки камер и покупателей) подробный просмотр видеозаписи, к которому допускается и задержанный, выявит истину.
Немногие знают, что проблема воровства в супермаркетах в какой-то мере касается вообще всех покупателей. Стоимость украденного непойманными ворами оценивается заранее, и с учетом этой суммы повышаются цены. Не будь краж, мы бы отдавали за товары меньше денег, по некоторым данным - на 10-20 процентов.
Выносливость выносящих
Меня подвела досадная мелочь: случайно задержался у камер хранения, привлек внимание, и дальше потенциального уголовника уже “вели” по всей территории нескольких отделов. Несколько моих взглядов на видеокамеры еще усугубили положение, здесь это называют “суетой” - основным признаком скорой кражи. После этого шансов на успешную кражу практически не оставалось. Все это рассказал Андрей Черкасов, оператор, вычисливший “вора понарошку”.
- Я работаю уже около года, и случаев, чтобы крали “из-за нужды”, практически не было. Почти всегда либо “дурь” в голове просыпается, либо на “дозу” заработать пытаются. Наркоман положил в карман шесть кассет Gillette и пошел, а кассета 400 рублей стоит. Но это потребность, хоть и особого рода. А когда солидно одетый человек накупает на пять-шесть тысяч и “погорает” на сторублевой банке с икрой… Приходили к нам мать с маленькой дочкой в норковых шубах, дочь незаметно от мамы крем утащила, хотя деньги у малышки имелись. Был уникальный случай, когда задержанная женщина, занимающая очень солидную должность, призналась в клептомании. Мы поверили - у нее машина была, на какой не каждый бизнесмен ездит. Некоторые не могут спокойно смотреть на “плохо лежащее”, такова, наверное, русская натура.
Начальник охраны, в свою очередь, рассказывает о грабителе, убегавшем с чужими сумками от охраны так быстро, что автоматические двери магазина не успели открыться.
В соседней комнате дежурки наблюдатель у монитора сообщает в рацию: “Женщина в шубе и меховой шапке с балаболками взяла…”
По словам работников видеоконтроля, пенсионеры совершают кражи крайне редко, хотя именно они в отличие от носящих меха действительно существуют “на грани выживания”. Но уж если решаются нарушить закон - берутся за дело основательно. Персонал до сих пор помнит и деда, распихавшего по внутренним карманам четыре бутылки водки да шесть палок колбасы, и семидесятилетнюю женщину, утаившую от кассирши кремы для лица и рук. Помыслы еще одной бабушки были более насущными- она пыталась вынести несколько пакетов мороженого фарша…в штанах. Вот она - выносливость русской натуры!
Вопрос воспитания
Возможно, из-за постоянных реформ уровень жизни нашего населения вскоре упадет. Но даже если это и случится, краж больше не станет, так считает Олег Квасов. Эти слова - мнение специалиста, работавшего в самые что ни на есть голодные годы (начало и середина девяностых) опером уголовного розыска и имеющего богатую практику работы в системе безопасности торговых объектов.
Подавляющее большинство краж в гипермаркете - это та самая “дурь” в голове, за “бесплатным” чаще тянутся ухоженные, порой холеные руки. Дело не в обеспеченности, дело в воспитании.
Один из операторов отправился на пост в торговые ряды. Когда мы шли мимо бутика с одеждой, я кивнул:
- Вот где проблем меньше с охраной. Одежда не мандарин - в карман не сунешь.
- Ну да как же! Штаны в примерочных надевают вторыми - под свои. А еще колготки прячут пачками...
На охрану можно подать в суд
Андрей ВОРОПАЕВ, юридический центр “Д-Конс”:
- Согласно УПК РФ и КоАП РФ, сотрудники внутренней охраны имеют право задерживать лиц, подозреваемых в краже. Однако если стоимость украденного составляет менее 1 МРОТ (850 рублей), то произошла не кража, а мелкое хищение, следовательно, задержание могут проводить только сотрудники УВД. Но лазейки для воров здесь нет: охранники всегда могут утверждать, что подозревали именно в краже. В любом случае сотрудники магазина не имеют права требовать предъявления документов, проверять карманы и сумки, физически и психически воздействовать на задержанных. За унижение чести и достоинства, например, прилюдное обвинение в воровстве, на охранников можно и в суд подать. Но нельзя гарантировать, что ваш иск примут: закон не уточняет, какие именно действия являются оскорбительными.
Тимур Аникин.
Самое важное - в нашем Telegram-канале