-Можно разработать множество инструкций, стандартов и справочников, формирующих у новичка знания, провести развивающие умения тренинги, при этом в введении в профессию для него гораздо эффективнее будет пример работы наставника с решением задач в «полевых» условиях», передача опыта в формате живого общения, - рассказала Наталья Семикрас.
Общий трудовой стаж Натальи Семикрас чуть больше 27 лет, из них почти 13 – в барнаульском водоканале. А её компетенции по мнению коммерческого директора предприятия Андрея Звягинцева - ценный нематериальный актив компании.
- Наталья Валерьевна уже много лет работает в водоканале. Она стояла у истоков создания кол-центра предприятия в 2010 году. Она в курсе практически всех аспектов деятельности предприятия и учит также детально разбираться в них своих сотрудников. Опыт, знания и преданность Натальи Семикрас профессии – это неизмеримая, но при этом очень большая ценность - отметил Андрей Сергеевич.
Самое важное - в нашем Telegram-канале
