Для этого на главной странице сайта водоканала создан специальный раздел. Чтобы передать показания, абоненту нужно указать в фамилию и имя, номер лицевого счета, адрес и данные приборов учета горячей и холодной воды. Прием показаний будет осуществляться с 18 по 25 число каждого месяца. Ранее эти дни были самыми напряженными в работе call-центра предприятия. В эту неделю количество звонков возрастало вдвое в связи с передачей жителями показаний счетчиков. Из-за роста звонков увеличивалось и время ожидания абонентами ответа оператора, и количество пропущенных звонков.
Наталья Семикрас,
начальник центра обслуживания абонентов "Росводоканал Барнаул":
Именно поэтому и было решено "переключить" часть жителей города на интернет. Передача показаний через сайт – это быстро и удобно, не создает телефонных очередей, а абоненту не надо беспокоиться, что он не дозвониться к нам.
Самое важное - в нашем Telegram-канале
