Внеплановая проверка гостиницы "Горный Алтай", расположенной на центральной площади столицы региона, на основании обращения потребителя подтвердила доводы гостей столицы.
В ходе проверки установлено, что в большей части номеров нет графинов, прикроватных светильников, недостаточно стульев, прикроватных тумбочек (на 3-х проживающих 1 стул, 1 тумбочка). Номера не оборудованы телефонной связью или кнопкой вызова обслуживающего персонала, предоставляемые в пользование гостей телевизоры в нерабочем состоянии.
В туалетах отсутствуют туалетные столы, электророзетки, диспенсеры с жидким мылом, туалетная бумага, бумажные или электрополотенца.
Обеспеченность душевыми недостаточная, оборудованы лишь 2 душевые комнаты общего пользования на 60 человек.
Кроме этого, для потребителей не предоставлены: информация о правилах предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, сведения об исполнителе и номер его контактного телефона; перечень услуг, входящих в цену номера (места в номере); не доводится до сведения потребителей перечень и цена дополнительных услуг, оказываемых за отдельную плату; сведения о форме и порядке оплаты услуг; предельный срок проживания в гостинице, если он установлен исполнителем; порядок проживания в гостинице; сведения о вышестоящей организации, что является нарушением Правил предоставления гостиничных услуг. До сведений потребителей не доводится и информация о номерах телефонов контролирующих органов.
Несколько месяцев назад Управлением Роспотребнадзора проводилась плановая проверка ОАО "Гостиница Горный Алтай" и подобные нарушения уже были выявлены. Однако, за прошедший период порядок в гостинице не наведен. Учитывая тот факт, что в ходе составления протокола руководитель предприятия представил план устранения имеющихся нарушений, руководитель предприятия привлечен к административной ответственности в виде штрафа, выдано предписание, в случае невыполнения которого материалы будут переданы в суд на закрытие объекта, создающего негативный имидж региону, сообщается на сайте Роспотребнадзора по Республике Алтай.
Самое важное - в нашем Telegram-канале
