май 5, 2023
Компания решила обучить сотрудников, как правильно общаться с клиентами, сообщает Telegram-канал "Mash".
Логотип ресторана "Вкусно и точка"
vk.com/vkusno_itochka
Руководство решило "воспитывать" своих подчиненных и выдвинуло ряд правил для сотрудников. Их ввели по причине большого количества жалоб на хамство от работников сети.
Теперь к сотрудникам при общении с клиентом есть четыре основных требования:
Кроме того, сотрудник обязательно должен запомнить ваше имя, а в случае конфликта обращаться только на вы. В случае нарушений сотрудников ждут штрафы.
Ранее барнаульский эксперт общепита о шансах «Вкусно и точка», «каннибализме» и идеальном бургере.