октябрь 12, 2023
Маркетплейс Wildberries ввел комиссию за оплату товаров с банковских карт.
Wildberries.ru
wildberries.ru
Эта мера касается платежных систем Visa и Mastercard, «Ведомости».
Размер комиссии составляет 3%, Lenta.ru. Сбор — вознаграждение банку, осуществляющего обработку такого платежа.
Ранее Wildberries . Теперь, чтобы вернуть товар с браком, покупатель может обратиться к продавцу напрямую.
Оформить возврат покупки можно в течение 14 дней после ее оплаты.
Необходимо написать продавцу через чат в разделе "Покупки" в "Личном кабинете".
Также продавец может обсудить с клиентом формат компенсации: вернуть средства, договориться о замене вещи или довезти часть заказа (если был доставлен недокомплект).