Что вообще происходит
Сейчас в России действует двухуровневая система регулирования онлайн-торговли. С одной стороны — закон о платформенной экономике, который вступает в силу 1 октября 2026 года. С другой — добровольный меморандум о добросовестных практиках. По задумке Минэкономразвития, правила из меморандума со временем должны стать обязательными и войти в закон.
В ноябре 2025 года первый вариант меморандума подписали Wildberries, Ozon и «Авито». «Яндекс» и «Сбер» тогда отказались — им не понравилось, что документ никак не ограничивал маркетплейсы в инвестициях в скидки.
Теперь министерство предложило новый, расширенный вариант. К обсуждению хотят привлечь не только онлайн-площадки, но и крупные банки («Сбер», Альфа-банк, ВТБ), а также традиционные розничные сети (X5 Group, «Магнит», «Лента»). По замыслу властей, это позволит создать единые и честные правила для всего рынка.
Министр экономического развития Максим Решетников отметил, что платформы стали мощной товаропроводящей сетью, формируют значительную часть экономики, но постепенно превращаются в олигополию. «Это вызывает напряжение у тех игроков, которые уже присутствуют на рынке», — подчеркнул министр, напомнив в том числе о дискуссии с банками по поводу скидок за определенный способ оплаты.
Что хотят изменить
Новый меморандум предлагает закрепить несколько ключевых принципов, которые напрямую влияют на покупателей.
1. Честная цена
Одно из главных нововведений — фиксация единой цены товара. Это значит, что стоимость не должна зависеть от выбора способа оплаты (например, картой маркетплейса или обычным банком). Также цену нельзя увеличивать по мере оформления заказа — когда товар уже в корзине, его стоимость не должна вырасти. Кроме того, информация о цене не может быть визуально скрыта или вводить в заблуждение. Покупатель должен видеть реальную сумму без необходимости выполнять какие-то дополнительные условия.
Для покупателей это станет уверенностью в том, что цена в корзине — окончательная и не изменится в последний момент, а скидка не исчезнет при выборе их банковской карты.
2. Право продавца отказаться от скидки
Сейчас маркетплейсы часто проводят акции за свой счет, снижая цены на товары продавцов. Новый меморандум предлагает дать продавцу техническую возможность отказаться от такого снижения. При этом маркетплейс не сможет наказать продавца за отказ — например, ухудшить позиции товара в поисковой выдаче или ограничить доступ к личному кабинету.
С одной стороны, это может привести к уменьшению количества спонтанных акций. С другой — у продавцов появится больше свободы в формировании цен, что в долгосрочной перспективе может сделать рынок более прозрачным. Хотя для покупателей это печальная потеря вечных акций.
3. Прозрачные правила возврата
Одно из самых болезненных мест для онлайн-покупателей — возврат товара, который поцарапали или испортили при доставке. Минэконом предлагает внедрить механизм фото- и видеофиксации при передаче товара курьером или в пункте самовывоза.
Эти материалы будет хранить платформа, и в случае спора их можно использовать для доказательства. Также продавец сможет указать в карточке товара размер расходов на доставку при возврате — эти деньги удержат в его пользу. А платформы должны будут дать продавцу возможность рассмотреть заявку на возврат в течение двух дней.
Это должно уменьшить количество споров, когда продавец отказывается принимать товар назад, ссылаясь на «нарушение товарного вида».
4. Равные условия для российских и иностранных продавцов
В меморандуме предлагается закрепить принцип недискриминации: комиссия и стоимость услуг для российских продавцов не должны быть выше, чем для иностранных.
Скрытые опасности
Помимо видимых проблем, существуют и системные риски, о которых предупреждают экономисты. Они говорят, что единое формирование стоимости могло бы помочь с ними справиться. Исследование Института Гайдара показало, что алгоритмическое ценообразование на маркетплейсах может приводить к скрытому «ценовому сговору».
Суть в том, что продавцы могут даже не знать друг друга и не общаться, но их программные алгоритмы, отслеживая цены конкурентов, синхронно повышают стоимость.
Происходит это так: один продавец поднимает цену, алгоритм другого мгновенно это фиксирует и тоже поднимает. Через несколько повторений цены на одинаковые товары от разных продавцов синхронизируются на более высоком уровне.
Исследователи проанализировали данные с Wildberries (цены фиксировались каждые три часа) и рынка авиаперевозок. Выводы оказались неоднозначными. В конкурентных сегментах, например в категории техники, алгоритмы действительно снижают цены — в среднем на 61%. А вот в категориях с высокой лояльностью к бренду или сложным сравнением (бытовая химия) алгоритмы могут, наоборот, способствовать росту цен — примерно на 21%.
В Ассоциации цифровых платформ (АЦП) настаивают, что динамическое ценообразование — это рыночный инструмент, позволяющий продавцам оперативно реагировать на спрос.
Представитель Ozon заявил, что «ценовой сговор» между продавцами на маркетплейсе практически невозможен из-за множества факторов, влияющих на выдачу товаров. А в Wildberries назвали подобные оценки «спекулятивными».
Однако ученые настаивают, что классический сговор требует прямого общения продавцов, что легко выявляется. Алгоритмический же сговор происходит «молчаливо» и незаметно для обычного контроля.
Что в итоге
Предложенный меморандум — попытка навести порядок в сфере, которая давно в этом нуждается. Покупателям обещают честные цены и понятные правила возврата. Продавцам — право отказаться от навязанных скидок и равные условия с иностранцами.
Однако экономисты предупреждают, что регулирование должно быть точечным. Полный запрет алгоритмического ценообразования может убить конкуренцию и привести к росту цен.
Вместо этого предлагается мониторить «синхронность» изменения цен и выявлять подозрительных продавцов. Этот подход уже предложили в Институте Гайдара.
Сам меморандум пока носит добровольный характер. Будет ли он работать и как именно — зависит от того, смогут ли договориться маркетплейсы, банки, ретейлеры и государство. Но первые шаги к тому, чтобы сделать онлайн-покупки понятнее и честнее, уже сделаны.
