— Владимир Владимирович, за последний год в Интернет пришло около 10 млн. новых пользователей, но новых сайтов создано не более 5 тыс. штук. Кому сегодня нужен свой интернет-ресурс и почему не каждый решается на его разработку?
— Давайте уточним, что вы сейчас говорите, во-первых, лишь о русском сегменте Интернета. Во-вторых, около 5 тыс. сайтов — это только корпоративные ресурсы, создаваемые для бизнеса.
В целом счет персональных блогов и сайтов, сделанных в целях поисковой оптимизации, идет на миллионы, а количество новых пользователей в Сети — около полумиллирда. Почему в России создано так мало корпоративных сайтов? Потому что хороший сайт — это дорого.
Сегодня представительство в Интернете нужно практически любому бизнесу. Аудитория в Сети постоянно растет, и там проще найти клиента. Мы живем в 2011 году. Если тебя нет в Интернете, тебя нет нигде! Но для небольшого или начинающего предприятия заказать интернет-ресурс в веб-студии слишком дорого.
Сегодня российский рынок веб-разработок можно условно поделить на три ценовых сегмента: премиум, средний и низший. Первые могут делать сайты стоимостью, грубо говоря, в 1 млн. рублей. Естественно, такие цены потянут очень немногие фирмы. Сайт среднего сегмента, где работаем мы и большинство наших коллег, будет стоить от 100 до 500 тыс. рублей. Продукция низшего сегмента — для самого мелкого бизнеса. В нем водятся большинство фрилансеров и небольшие студии. А еще эту нишу активно атакуют SaaS. Знаете, что это?
— Да, SaaS в Интернете сейчас обсуждают активно…
— SaaS (software as a service) — это программное обеспечение, предоставляемое как сервис через Интернет. Есть SaaS для ведения бухгалтерии, есть для создания сайтов. Вы платите не за саму программу, а за ее использование. Причем ежемесячные платежи, как правило, невелики. То есть вам не нужно покупать "1С" в офис или нанимать специалиста по поддержке. Вся работа — через Сеть из любой точки мира.
Плюс в том, что с помощью такого сервиса можно самостоятельно за пару часов "накликать" себе сайт. Другое дело, что он будет шаблонным, вы мало что сможете изменить в его дизайне или логике его работы. А если вдруг возникнет неисправность или просто вопрос, помочь, как правило, будет некому или помощь не будет оперативной. Во многих SaaS-компаниях либо в принципе нет функции технической поддержки, либо она стоит дополнительных денег. Например, своевременное решение технического вопроса на облачном хостинге Amazon обойдется вам в $ 100–400.
Активно развивающийся SaaS, большое количество игроков в средней ценовой категории, а также многочисленные фрилансеры делают положение "средней" студии очень неуютным. Слишком большая конкуренция, слишком маленький рынок.
Что делать? Сухари сушить. Или не быть "средней" студией. Дифференцироваться, найти свою нишу на рынке.
Facebook, и не только
— Тогда какие ниши для себя видит "Сибирикс"?
— Есть много направлений. Довольно интересное поле деятельности — приложения для различных мобильных устройств. Мне лично также нравится ниша приложений для социальных сетей, учитывая их современный размах и популярность. Мы начали работать в этом направлении довольно давно. Но раньше делали это на условиях NDA — договора о неразглашении, то есть без права разглашать авторство и ставить работу в портфолио. Поэтому такие работы оплачиваются выше. Сейчас мы разрабатываем приложения уже под собственным именем.
— К разговору о социальных сетях. Как на деятельности веб-студий отражается тенденция "сжатия Интернета в социальные сети", когда многим компаниям для продвижения достаточно страницы на Facebook и не нужен полноценный сайт?
— Поясню, что значит "сжимается". Компании наряду с разработкой обычных сайтов стали создавать и вести свои страницы в социальных сетях. И не только на Facebook. Два года назад количество новых доменов, появляющихся в Сети, замедлило свой рост. Это значит, что Интернет "насытился" доменами, а сайты начали активно перемещаться в социальные сети. Поисковые системы, например "Яндекс", даже начали индексировать и осуществлять поиск по открытой информации в соцсетях. Там становится все больше народу. На Западе для многих людей Интернет — это Facebook.com. Там все — друзья, коллеги, там можно найти почти любую организацию. Или, например, "схантить" себе сотрудников у конкурента. Там очень сильны маркетинговые инструменты, распространение товаров и идей по принципу "сарафанного радио". Собственно, нам есть что предложить заказчику на этом рынке.
— Что должно измениться на местном рынке, чтобы у вас стало больше алтайских заказчиков? Ведь сейчас вы в основном работаете с московскими и зарубежными компаниями.
— Все упирается, разумеется, в финансирование. Не каждой алтайской фирме по карману проекты за 100–200 тыс. рублей. Но такие все равно есть. Например, мы давно сотрудничаем с сетью "Мария-Ра". Вообще, в этом году количество алтайских заказчиков у нас неожиданно возросло. Даже не скажу, с чем это связано… Надоело чинить неисправности после работы с дилетантами? Или просто у многих появляются представительства в Москве, где наши цены никого удивить не могут? Сложно сказать.
Вообще, если звонок клиента начинается с вопроса: "Сколько стоит сайт?", то с вероятностью 98% — это не наш клиент. Просто потому, что "Сибирикс" в городе не самая дешевая студия, и если цена — это единственный критерий, то c'est la vie.
С другой стороны, проще плясать от озвученного клиентом планируемого бюджета. Есть принцип Парето: 20% затрат приносят 80% прибыли. И если знать примерный бюджет проекта и специфику бизнеса клиента, можно подобрать набор функций, которые бы решали его бизнес-задачу, но не приводили к лишним расходам. Лучше эти 80% потратить на рекламу и продвижение, если, конечно, они останутся.
Проект есть. А что дальше?
— В чем смысл фразы в вашем блоге: "Создание сайта — это только плата за вход"?
— Как только вы решаете какую-то проблему, у вас сразу же образуется несколько новых. Представьте, сколько вы себе проблем создадите, решив проблему покупки машины? Будете теперь и на бензозаправку успевать, и в ГИБДД, и в шиномонтажку… А то еще и гайки крутить научитесь.
С сайтом то же самое. Допустим, у вас на руках готовый проект. Что дальше? Если проект типовой, например интернет-магазин, вам нужно будет заняться его продвижением, контекстной или баннерной рекламой. А если какой-то стартап? Тут только все самое веселое начнется.
Когда к нам приходит заказчик с гениальной идеей и горящими глазами, которому бабушка наследство оставила, мы начинаем его отговаривать. Говорим: мол, вы понимаете, что это будет стоить огромных денег? Он говорит: понимаю, но идея-то клевая, она точно выстрелит. Мы спрашиваем, понимает ли он, что через два-четыре месяца у него будет проект на руках и с ним нужно будет что-то делать. Если клиент начинает задумываться — обсуждаем дальше. Бывает, что не начинает, дескать, "моя идея клевая, туда сразу пойдут сотни пользователей".
Не пойдут. Чтобы пошли, надо доказать, что проект интересный, новый и нужный. Те же самые "Одноклассники" не стали популярными за один день. В них было влито просто огромное количество денег, в 2007 году вся Москва была в их баннерах. Нужна комплексная раскрутка стартапа. А это длительный и дорогой процесс.Раскрутка стартапа потребует в 5–20 раз больше денег, чем его создание.
Был у нас проект, который разрабатывался с израильской командой ("Скандинавский аукцион"). Стоимость разработки составила около $ 7 тыс. Дальнейшее продвижение, поддержка и прочие мероприятия стоили $ 5 тыс. ежемесячно.
В свете вышесказанного довольно забавно бывает, когда заказчик боится рассказывать нам про свою идею, "потому что мы ее украдем". Зачем она нам и что с ней делать, с этой голой идеей?
— Можно ли полностью исключить вероятность сбоев в работе стартапа или любого другого сайта после его запуска?
— Да. Просто не включайте его, например. Вы знаете машины, которые не ломаются?
— Недавно вы стали соавтором письма президенту России. О чем просили главу государства и чего добились?
— Государством был принят закон о повышении ставок страховых взносов с 14–26% до 34%. Для интернет-агентств основная доля затрат — зарплаты. И по этому закону получалось, что с самого большого нашего затратного показателя нам нужно было еще и долю налогов увеличить более чем в два раза. Пассивность, с которой эту новость восприняли веб-студии, меня совсем не порадовала.
Мы решили хоть что-то сделать: создали сайт, на котором было опубликовано наше открытое письмо президенту РФ, где мы изложили свой взгляд на ситуацию. И буквально в этот же день вышли на компанию "Руссофт" — оказалось, у них была похожая инициатива. В итоге по всему Интернету в среде разработчиков поднялся серьезный резонанс: о проблеме заговорили. Большую помощь и информационную поддержку оказал Алексей Раменский (экспертная группа Tagline).
В итоге под письмом на сайте было оставлено более 3 тыс. подписей и более 80 тыс. человек его прочитало. Я не питаю иллюзий насчет того, что именно побудило правительство к пересмотру закона, мы были каплей в море. Под Новый год процентные ставки было решено снизить. Не намного, до 26%. Но мы хоть что-то сделали!
О чем еще рассказал собеседник
О SCRUM
— Работа в офисе не должна быть унылой и рутинной. Мы проводим много экспериментов и постоянно пробуем что-то новое. Какие-то новшества приживаются, какие-то нет. Например, "Сибирикс" — первая в России студия, которая начала работать по гибкой методологии SCRUM, то есть выполнять разработку сайтов командно. Это позволяет делать даже сложные вещи намного быстрее — к примеру, за один месяц вместо трех. Если кто-то хочет попробовать внедрить у себя, рекомендую тренинг Асхата Уразбаева (scrum trek) либо почитать наш блог: мы иногда публикуем ход работ по проектам. SCRUM у нас прижился.
О рейтингах
— Значимых рейтингов в сфере российской веб-разработки на сегодня два. Это "Рейтинг Рунета" и рейтинг Tagline. У них разные критерии оценки. Первый основан на оценках тИЦ (тематический индекс цитирования) и PR (page rank) разработанных студией сайтов и отражает популярность созданных сайтов, а также учитывает общий опыт работы компании на рынке. Проблема "Рейтинга Рунета" в том, что он не учитывает ни качество сайтов, ни дизайн, ни такие продукты, как приложения для социальных сетей и flash-сайты. В рейтинге Tagline в основном оценивается пиар-активность компании за год.
В этом году мы заняли первое место по Сибири и 25-е по России по версии "Рейтинга Рунета", а по версии "Тэглайн" — 77-е место по России.
Что мы знаем о Владимире Завертайлове
Владимир Владимирович Завертайлов родился в Абакане 11 ноября 1981 года. Учился в Алтайском государственном техническом университете им. И. И. Ползунова по специальности "Инженер-программист". В 2003 году основал студию "Сибирикс".
Сейчас среди клиентов студии — компании из России, США, Австралии, Франции, Германии, Испании, Великобритании и др. В конце 2010 года студия открыла представительство в Москве, кроме того, есть представитель в Лондоне и партнер в Бостоне.
Владимир Завертайлов женат, воспитывает двоих детей.
Татьяна Крикун
Самое важное - в нашем Telegram-канале
