Экономика

Сергей Веретенников: «На рынке IT-сервиса произошло усиление конкуренции»

Сергей Веретенников, президент Алтайского клуба IT-директоров, рассказал о том, почему предприятия края в последнее время все чаще задумываются о смене поставщиков IT-сервисов и товаров.

Сергей Веретенников,
президент Алтайского клуба IT-директоров:

В настоящее время все больше предприятий в Алтайском крае при приобретении IT-товаров и сервисов на первое место в критериях выбора поставщиков ставят качество. На последнем заседании клуба IT-директоров, которое состоялось в середине мая, мы обсуждали разные аспекты данного вопроса, каждый делился опытом сотрудничества со своими партнерами — IT-компаниями. Так определялись наиболее адекватные игроки рынка информационных технологий. И некоторые участники заседания сразу после него были твердо настроены отказаться от сотрудничества с прежними поставщиками.

Эта ситуация сложилась в силу ряда факторов. Во-первых, качество предоставляемых IT-сервисов теми компаниями, которые давно работают и хорошо известны в регионе, ухудшилось. Среди причин этого я могу назвать недостаток квалифицированных кадров и стремление на всем экономить. Закупаются более дешевые материалы, которые быстрее исчерпывают свой ресурс.

Во-вторых, с недавнего времени многие компании Алтайского края изменили схему взаиморасчетов с поставщиками IT-услуг. Если раньше пред­оплата была нормой, то сейчас большинство перешли на пост­оплату. Была скорректирована процедура утверждения закупок. В настоящее время сначала проводится обоснование предполагаемых затрат, затем получение услуги и только потом ее оплата. Безусловно, потребителям IT-услуг такая схема взаиморасчетов более выгодна в отличие от поставщиков.

Данные изменения произошли, с одной стороны, в связи с финансовым кризисом, который заставил всех экономить. А с другой — с усилением конкуренции на рынке IT-сервиса. В последние три года все чаще появляются небольшие фирмы, которые предоставляют различные услуги — системное администрирование, замену комплектующих и другие. Нередко они формируются на базе крупных фирм, которые прекращают свое существование. Ведь в сфере услуг удобнее работать мелким компаниям, потому что непроизводственные расходы у них меньше. Также в Алтайский край приходят крупные интернет-провайдеры. Новички на местном рынке зачастую предлагают более выгодные цены и более приемлемые условия сотрудничества. В частности, выражают готовность работать на условиях пост­оплаты.

В последнее время особую актуальность получил и такой показатель обслуживания, как время, в течение которого сервисная фирма должна устранить неполадки. Многим компаниям очень важна «скорость реакции», потому что от этого зависит эффективность их работы. Тем более что запасы комплектующих и расходных материалов для IT-инфраструктуры на предприятиях минимальны. Можно сказать, что они перешли на обслуживание офисной техники и сетей в формате Just in time (с англ. — точно в срок). Так работают иностранные производители автомобилей: все комплектующие доставляются прямо к конвейеру, и их запасов на заводе нет, что исключает замораживание в них денежных средств. В таких условиях быстрота и точность оказания IT-услуги полностью зависят от партнера-аутсорсера.

Если на рынке IT-услуг происходит дробление компаний, то среди поставщиков оргтехники, наоборот, наблюдается укрупнение игроков. Это закономерно, потому что чем крупнее фирма, тем большую скидку она получает при оптовой закупке техники и тем более низкие цены может предложить покупателям. Поэтому и по данному направлению есть основания поискать более выгодную стоимость продуктов у предприятий, конкурирующих с основным поставщиком.

Важные новости, обзоры и истории Всегда есть, что почитать. Подпишитесь Vkontakte Odnoklassniki Telegram

Смотрите также
Только самые важные новости сайта altapress.ru! Никакого спама. Подпишитесь!

Чтобы сообщить нам об опечатке, выделите ее мышкой и нажмите Ctrl+Enter

Загрузка...
Новости партнеров
Загрузка...
Рассказать новость