Наш земляк приобрел авиабилет в кассах Барнаула сообщения Барнаул-Мюнхен через Москву и обратно Мюнхен-Барнаул через Москву. В день вылета из Мюнхена у него как у пассажира авиакомпании был билет из Мюнхена до Москвы и из Москвы до Барнаула. Но в Москве при регистрации пассажиров в посадке на самолет ему было отказано. Сотрудники компании пояснили, что для дальнейшего перелета ему необходимо приобрести билет от Москвы до Барнаула. В противном случае на самолет он допущен не будет. Не поняв в чем дело, он вынужден был еще раз приобрести билет на рейс из столицы до родного города.
Как выяснилось при рассмотрении дела, причиной отказа в посадке на рейс явилось то, что у барнаульца на руках оказалась два оплаченных билета из Мюнхена до Москвы, но он сел, как оказалась позднее, не на тот рейс.
А получилось это потому, что помимо билета, приобретенного изначально в авиакассе в Барнауле на весь маршрут туда и обратно, у нашего земляка оказался еще один. Дело в том, что немцы в качестве подарка участникам симпозиума, коем являлся наш барнаулец, оплатили ему вылет до Москвы. При регистрации при посадке на рейс, в компьютере работника аэропорта в Германии высветилось два оплаченных билета на имя пассажира. Немцы предложили барнаульцу воспользоваться одним из оплаченных билетов. Обрадовавшись подарку, он выбрал билет, оплаченный принимающей стороной.
Прилетев в Москву со спокойной душой наш земляк проследовал на стойку регистрации самолета, летевшего на родину. Однако, в регистрации и посадке на рейс ему отказали, сообщив, что поскольку в Мюнхене он не сел на рейс, то в дальнейшем его билет по маршруту аннулирован.
В судебном процессе представитель авиакомпании уточнил, что поскольку истец на участке маршрута Мюнхен-Москва воспользовался авиабилетом, подаренным немцами, к авиабилету приобретенного еще в самом начале Барнаула был выставлен статус NS (NO SHOW - неявка на рейс). Соответственно, участок маршрута Мюнхен-Москва-Барнаул был автоматически аннулирован перевозчиком.
Таким образом, исходя из позиции авиаперевозчика, если пассажир не сел на рейс на каком-либо этапе маршрута, то билет полностью аннулируется. Получается, что даже при полностью оплаченном билете "во все концы", если ты захочешь на одном этапе маршрута доехать до рейса на автомобиле, поезде или ином виде транспорта, но тебя просто не посадят на рейс, сообщив, что ты не явился.
Суд не согласился с позицией авиакомпании, которой в полном объеме гражданином были оплачены услуги по перевозке и восстановил права барнаульца, взыскав с авиакомпании расходы за приобретенный билет до Барнаула, компенсацию морального вреда и штраф в пользу гражданина в размере 50 % от выигранной суммы.
Самое важное - в нашем Telegram-канале
