В конце прошлого года после крушения российского авиалайнера над Синайским полуостровом всем туроператорам запретили продавать туры в Египет. Роспотребнадзор призывал граждан решить вопросы о замене уже приобретенных туров мирно, а в случае невозможности такой замены советовал расторгать договор. Именно с такой претензией в ноябре прошлого года к одному из туроператоров обратилась жительница Республики Алтай.
Женщина потребовала возвратить деньги за несостоявшийся тур, так как предложенные ей варианты были дороже из-за смены города вылета и делали невозможным участие в туре одного из членов семьи. Туроператор отказался возвращать денежные средства. Тогда женщина обратилась с жалобой в Роспотребнадзор, где ей помогли довести дело до суда. В ходе судебного разбирательства по ходатайству женщины в процесс вступил специалист надзорного ведомства, который дал заключение по делу.
Согласно решению городского суда туроператор будет вынужден выплатить женщине сумму, почти в три раза превышающую стоимость приобретенного тура. Решение в законную силу пока не вступило.
Самое важное - в нашем Telegram-канале
