С лица воду пить?
Часть представителей кадровых и рекрутинговых агентств честно признались: безусловно, на собеседовании работодатели не только пытаются узнать о профессиональных навыках, но и оценивают внешний вид человека, его манеру держаться, говорить. При этом многие обращают внимание и на внешние данные. В первую очередь те, кто набирает сотрудников, работающих с клиентами.
Директор центра делового прогнозирования "Бизнес-Магистр" Екатерина Третьякова:
– Сейчас у меня есть заявка от одной из фирм, занимающихся связью на вакансию менеджера по продажам в отдел подключений. Работодатели акцентируют внимание на том, что соискатель должен быть иметь приятную внешность и грамотную речь. И это понятно: человеку придётся работать с клиентами, заключать договоры.
По словам руководителя агентства по трудоустройству "Галант" Галины Пальчиковой, требование к приятным внешности и голосу, как правило, подчёркивается и при поиске офис-менеджера.
Румяная или смуглая?
Наши собеседники отметили, что у каждого работодателя при этом может быть своё субъективное представление о приятной внешности.
– Я лично знаю директоров фирм, которые подбирают сотрудников одного типажа, – поделилась Екатерина Третьякова. – Одному, к примеру, нужно, чтобы сотрудники были "с широко распахнутыми глазами". Видимо, у него в подсознании сидит, что разрез глаз у привлекательного человека должен быть именно такой.
Руководитель агентства "Галант" в свою очередь заметила:
– Понятие внешней привлекательности у всех, конечно, очень разное. Кому-то нравятся круглолицые и румяные. К другим пошлёшь такую девушку, не принимают, говорят: "Нам нужны смуглые девушки с вытянутым овалом лица".
Больше не смешно
"Внешность – не главное" – уверена директор по персоналу кадрового агентства "БизнесЛэнд" Лиана Новикова.
– Я подбирала персонал для компании, которая занимается продажей женской верхней одежды. И у них было вполне объективное требование к соискательницам – высокий рост, потому что стеллажи с одеждой расположены почти под потолком. А так как компания является представителем крупной иностранной фирмы, там были ещё требования, исходящие от неё. Условно говоря, в магазине клиента должны встречать высокие симпатичные девушки. В итоге директор магазина отобрал трёх девушек и все они были невысокими! Среди них была девушка всего 154 сантиметра ростом, но у неё была такая огромная мотивация работать! Директор, как умный человек, предпочёл пожертвовать требованиями к внешности ради высоких продаж, – подвела итог Новикова.
Схожей точки зрения придерживается и инспектор по кадрам одной из крупнейших барнаульских гостиниц, не пожелавший называть своё имя для печати.
– Мне кажется, времена анекдотов про красавиц секретарш, которых принимали на работу только для услады начальника, канули в Лету. На первом месте всегда стоят профессионализм, трудоспособность и желание работать соискателя.
– Ну, а кого вы предпочтёте, если на работу придут два претендента с одинаковыми резюме, но один из будет значительно привлекательнее внешне?
– Если ко мне придут устраиваться на работу, например, две профессиональные горничные, с одинаковым опытом работы и другими необходимыми данными, но одна будет иметь средний вес, а другая весить, к примеру, 150 килограмм, то я выберу первую. Потому что горничная должна двигаться легко, то есть нормальный вес – это производственная необходимость. Хотя если, например, применить тот же пример к соискателям на вакансию бухгалтера, то ответ не столь очевиден.
Не без изъяна
По рассказам директоров кадровых агентств, бывали случаи, когда красивым девушкам отказывали в работе из-за того, что они, по мнению работодателя, были неправильно накрашены или неудачно одеты.
– Мы работаем с каждым индивидуально, – рассказывает Галина Пальчикова. – Иногда приходится работодателю после рассказа о достоинствах претендента конфиденциально сообщать, что у соискателя есть какой-то внешний изъян. У нас был случай, когда очень грамотная и симпатичная девушка не могла устроиться на работу из-за того, что у нее немного подёргивался глаз. В первый раз, когда мы её направили, а после перезвонили с вопросом, почему не взяли, нам ответили: "А вы сами её видели?" После этого мы тактично всех переспрашивали. В конце концов, нашли ей удачную работу.
Для мужчин, по словам наших собеседников, при поиске работы важна не столько внешность, сколько аккуратность. На грязную обувь многие работодатели смотрят с гримасой героини фильма "Москва слезам не верит". Но, как заметили собеседники из кадровых агентств, скидка на погоду и барнаульскую пыль всё же делается.
Бывает, что мужчин подводят не ноги, а руки…
– Мне рассказывали такой случай, – вспоминает Екатерина Третьякова. – Человек понравился, уходя, пожал руку, рука оказалось влажной, и ему отказали.
– Мы смотрим в первую очередь не на внешность человека, а на то, как он может общаться, – объясняет Александра Гамбург, офис-менеджер фирмы "Алькон". – Из разговора понятно, что из себя представляет человек. Мы обращаем внимание на то, как кандидат одет и обут, потому что неопрятный человек, возможно, и в работе будет таким. На причёску их обращаем внимание лично для себя, но на трудоустройство это не влияет.
Красота – зло?
Все собеседники отметили, что бывают случаи, когда внешняя красота может как раз быть помехой при устройстве на работу. К примеру, когда женщина-руководитель просто отказывает в работе красивым претенденткам.
– В нашей фирме это не так, – говорит Александра Гамбург. – Но мы сотрудничали с компаниями, в которых именно так. Я лично была свидетелем, как в одной фирме устраивалась на работу девушка, которая была симпатичнее руководительницы. Она задавала достаточно колкие вопросы, девушка работу так и не получила.
Лиана Новикова имеет другую точку зрения:
– За многие годы работы я ни с чем подобным не сталкивалась, хотя работаю в основном с женщинами-руководителями. Напротив, у меня был опыт, когда начальница старалась принимать на работу только симпатичных девушек. По принципу: "Я хочу, чтобы клиент к нам заходил и у него глаз радовался!"
Наталья Макарова,
профессиональный психолог:
Не обязательно быть суперпривлекательным, главное, себя таким чувствовать. Внешняя привлекательность – понятие относительное. Иногда смотришь на человека, вроде в нём и ничего и нет, а впечатление – красивый. Значит, он в себе уверен, собой доволен, и не важно, какие у него уши или нос. На восприятие окружающих влияет то, как человек ощущает себя внутри. Иногда красивая вроде бы женщина не привлекает, потому что внутри смотреть не на что.
Если вам отказывают, потому что по представлениям работодателя вы слишком круглая и румяная, расстраиваться точно не стоит. Стоит задуматься, какая вам нужна компания: где вас будут оценивать по внешним качествам или смогут оценить ваши реальные профессиональные возможности?
Самое важное - в нашем Telegram-канале
