Бесстыдство на дорогах
- Я водил лимузины и по Москве, и по Питеру – машины мы пригоняем оттуда. Там уважения со стороны других водителей на дорогах гораздо больше. В Барнауле люди ведут себя почти бесстыдно. Нет, специально никто не мешает, не подрезает. Но никакой культуры, никакой доброжелательности по отношению к тем же молодожёнам нет – о том, чтобы уступить дорогу свадебному автомобилю и мысли нет! – не устаёт удивляться Юрий Илюшкин.
- Да, ездят у нас в городе не аккуратно, даже как-то похабно. Есть нормальные люди, которые видят, что машина большая, неповоротливая и стараются уступать, а есть и другие. Поэтому, в нашем бизнесе первый показатель – спокойствие, - поддерживает коллегу Роман Кичко.
Времена, когда на лимузины в Барнауле становились причиной аварии, потому что другие водители, увидев 11-метрового гиганта из голливудского кино на перекрёстке, забывали смотреть на дорогу, давно прошли. Сейчас, когда только один "Алтай-Лимузин-Сервис" выполняет шесть – семь заказов в неделю (а компаний, занимающихся прокатом лимузинов, у нас наберётся с десяток) удивить кого-то лимузином в нашем городе достаточно сложно. Другое дело – край.
- У меня было несколько забавных случаев с гаишниками, когда ездил на обслуживание в другие города края, - улыбается Юрий. - Там на дорогах останавливали специально, чтобы машину посмотреть, потому что для них это пока ещё диковинка.
- Встречаются, конечно, изредка и в Барнауле такие любопытные. Бывают, остановят, якобы, документы проверить, а сами норовят в салон заглянуть, присмотреться кого везёшь, - делится Александр Мусихин, - хотя иногда толком и не поймёшь чего там больше – любопытства, или так, вредности. Клиентам, конечно, подобные остановки не нравятся. Деньги уплачены время идёт, кто-то на регистрацию опаздывает, а тут гаишники.
Тем не менее, по словам Романа, в большинстве случаев сотрудники ГИБДД ведут себя вполне лояльно.
- Они относятся с пониманием и не штрафуют, даже когда клиенты позволяют себе лишнее: например высовываться в окна или в люк по ходу движения. Ограничиваются предупреждением.
Интим не предлагать
- Случаев, когда в лимузине занимались сексом, на моей практике не было. У нас же не Москва. Вот там жизни водителей действительно не позавидуешь. Там не только заказывают машины на ночь, чего в Барнауле пока нет, но и приходится обслуживать те же гей-вечеринки и водителям вынуждены едва ли не отбиваться от приставаний! Сейчас столичные фирмы потихоньку начинают отправлять на подобные заказы женщин-водителей, - рассказывает Илюшкин.
В "Алтай-Лимузин-Сервисе" подобного тоже не припомнят:
- Когда у нас заказывают машину для романтических свиданий, мы изначально оговариваем, что интимная близость в салоне не допустима, - объясняет Роман.
Тем не менее, его коллега Александр поделился:
- В моей практике было несколько случаев, когда уже вечером, отвозя молодожёнов домой, приходилось опускать перегородку. А вот уж доказать, что занимались они именно этим…
Под запретом
- Мы не разрешаем курить в салоне и бить посуду – за это предусмотрены штрафы. – говорит Юрий Илюшкин. - Но есть и исключения из правил. Если приходит человек и я вижу, что он действительно не может прожить без сигареты эти несколько часов, это испортит его праздник, я иду на встречу. Но в таких случаях я строго оговариваю, чтобы пепел не стряхивали в окно, приношу из дома стеклянные пепельницы.
Запрет на курение в лимузинах действует во всех компаниях города.
- Бывают случаи, когда люди подвыпив пытаются его нарушить, - рассказывает Роман Кичко, - но хватает одного, максимум двух, предупреждений и "дебошир" успокаивается.
Кстати, в "Алтай-Лимузин-Сервис" предусмотрен штраф 3000 рублей за курение в салоне.
Но водители честно признались, что до штрафов дело доходит редко:
- Был у меня случай, - вспоминает Александр Мусихин, - когда жених случайно сломал дверную ручку. Ехали на выкуп, парень разволновался, да на нервах и начал выходить из машины по ходу движения. Мы со свидетелем этот вопрос очень быстро решили, и я успел поменять ручку ещё до окончания выкупа, чтобы у жениха с невестой не было никаких неудобств.
Клиент всегда прав
- Такого, чтобы приходилось высаживать клиентов и отменять заказ, я не припомню.
Заказчики достаточно редко пытаются вести себя высокомерно по отношению к нам, водителям. Всё-таки, мы не обычные таксисты. В основном "поважничать" пытаются на выпускных – просто в силу возраста, но это легко решается.
С Романом согласен и владелец "Limousine VIP-cервис":
- Да, такое поведение по большей части свойственно девушкам лет 18-ти и я для себя это определяю, как издержки переходного возраста. Но бывает, что и взрослый человек, сев в лимузин начинает сам себя воспринимать, как VIP-персону и вести себя высокомерно и не всегда красиво по отношению к водителю. Мне здесь проще: я в любой момент могу сказать, что я хозяин лимузина и дать понять, что по статусу ничуть не ниже клиента. Простым водителям, конечно, труднее.
За свою многолетнюю работу (Илюшкин, кстати, был пионером этого сервиса в Барнауле и привёз в город первый лимузин в 2003 году) Юрии вспомнил лишь одну конфликтную ситуацию с клиентами:
- Люди потеряли мобильный телефон и настаивали, что оставили его в нашем лимузине. Мы проверили машину, но телефона не нашли, тогда они начали скандалить и обвинять нас в воровстве. Я у них пытался, конечно, спросить: "Какой смысл мне воровать ваш телефон, если я за один день зарабатываю больше, чем он стоит?", но это слабо помогло.
По мнению Дениса Вильгельма, водитель лимузина в какой-то степени должен быть и психологом:
- Важно сразу наладить с каждым человеком эмоциональный контакт. От этого во многом зависит и как пройдёт праздник у наших гостей, и как сложится мой рабочий день. Как правило, общение с заказчиками оставляет только светлые, позитивные впечатления. Так как я работаю ещё достаточно недолго, то помню каждого своего клиента.
Кстати, и у самого Дениса удивительная история прихода в компанию по прокату лимузинов, достойная, пожалуй, отдельного материала. Ещё год назад молодой человек с необычной фамилией Вильгельм был банковским служащим. Но в один прекрасный день Денис бросил всё и пришёл устраиваться на работу водителем:
- Я понимаю, что для многих это звучит удивительно: человек с высшим образованием, бывавший за границей, работник банка в конце - концов, и вдруг – добровольно уходит в водители, хоть и лимузина! Но я понял, что моя жизнь – дорога и я очень люблю красивые автомобили. Здесь я нашёл себя.
Прайс-лист
1500 - 3500 рублей в среднем стоит час аренды лимузина в Барнауле, в зависимости от модели машины.
200 рублей – будет стоить вам разбитый бокал или стакан в салоне шикарного авто.
25 000 рублей – штраф за разбитый телевизор.
3000 рублей – может стоить вам желание сделать пару крепких затяжек, не покидая салона лимузина.
Куда едем?
Помимо свадеб лимузины в Барнауле так же заказывают на мальчишники и девичники, выпускные балы, прогулки по городу, романтические свидания, встречи друзей и возлюбленных в аэропорту, а так же встречи супруг из роддома.
Справка
На машинах "Limousine VIP-cервис" ездили Дмитрий Медведев, солисты группы "C.C. Catch", БИ-2, участники проекта ДОМ-2 и другие знаменитости, гостившие в Барнуле. Мерседес компании так же привлекался для съёмок телесериала "Две судьбы", проходивших в Республике Алтай.
Самое важное - в нашем Telegram-канале
